[MAS81]

Bonjour
J'ai un problème avec mon nra:
je suis relier a :
ARG62 avec c'est caractéristique:
NRA : ARG62
Longueur : 3795 mètres
Affaiblissement : 56 dB donc débit m*rdique hd impossible etc...
alors que le dernier mail reçut de free me confirme que (suite a ma demande) je suis relier au NRA : ARF62 Longueur : 1246 mètres  Affaiblissement : 18 dB
et quand je vais sur mon compte free je voie bien dans les Caractéristiques de ma ligne :
NRA : ARF62
Longueur : 1246 mètres
Affaiblissement : 18 dB
ou et le problème ?
je sent que je vais résilier tous ca ...
merci

[jdbc]

c'est bizarre tu as contacté l'assistance?

[MAS81]

salut
ba je voulais voir avec un corp avant de faire un appel surtaxer

[jdbc]

tu peux passer par l'assistance tchat, c'est gratuit et si tu as l'abonnement v6 la hotline est gratuite

[MAS81]

pour info: Ce test mesure le débit descendant entre mire.gaoland.net
et votre terminal arg62-3-88-186-204-205.fbx.proxad.net

[MAS81]

je suis sur une v6 la hotline et gratuite ?

[ouioui85]

bonjour,

oui je confirme, en freebox V6, les appels vers l'assistance (la hotline au 3244) sont gratuits.
J'ai pu le vérifier il y a 15 jours, un appel de 11 minutes, non facturé sur le détail de mes appels téléphoniques accessible sur "MonCompte".
D'après ce que j'ai pu lire ici où la, il y a 10h d'incluses,

bonne continuation

OuiOui85

[MAS81]

j'ai eu le tchat  merci de votre aide
il y'a eu une erreur de câblage et free veut pas en tenir compte malgré "mes preuve" mail + screen shoot de mes Caractéristiques de ma ligne il on modifier suite a ma demande :@
voir screen:
avant: http://img821.imageshack.us/i/adslfreefr2011324143846.png/
après: http://img135.imageshack.us/i/adslfree2fr201132415491.png/
email:
http://img135.imageshack.us/i/adslfree2fr201132415491.png/
j'ai des connaissance a l'ufc dommage   je voulais juste un re cablage