[prenat]

Bonjour a tous
je viens de recevoir ma freebox je souhaiterais savoir si c est a moi de demander la coupure chez sfr ou c est free qui s en occupe ? merci de vos réponses cordialement prenat

[mowa]

Bonjour , il faut savoir que c'est à toi de résilier ton ancien abonnement avec sfr , free ne prend pas en charge cette procédure de résiliation .

[prenat]

bonjour et merci pour la réponse je savais cela ma question plus précise est de savoir pour  l'écrasemenent de la ligne tel est ce a moi de le demander ou free s en occupe ? j ai deja reçu ma freebox évolution mais je suis toujours pour le monent connecter avec sfr  dans le suivi de commande construction de la ligne france telecom en cours ? merci d une réponse car j avoue ne pas trop comprendre
cordialement

[mowa]

non l'écrasement de la ligne SFR se fait automatiquement suite au câblage FREE , puisque t'as toujours la connexion sfr c'est à dire que free n'a pas encore câblé la ligne c'est pour ça que tu n'as pas encore eu de coupure , une fois que free commencera le raccordement t'auras une coupure automatiquement et c'est à partir de ce moment là ou tu peux demander la résiliation à sfr c'est tout