[Sonia92]

Bonjour

Je voudrais savoir le délai pour une résiliation chez free et combien ca coute
Je suis chez free de mars 2007

Sonia

[Thibault]

Tout dépend de la date de votre dernière opération. Passage en degroupage total, changement de box, déménagement etc.

[Sonia92]

Depuis mars 2007 je suis en dégroupage totale et je n'ai jamais eu de changement
 
merci

[Thibault]

Ça ne vous coutera donc rien.
Sauf les frais d'expedition de la Freebox en colissimo suivi (une vingtaine d'euro), qui doit être envoyé avec la lettre de résiliation si vous souhaitez une résiliation immédiate)

[Sonia92]

Merci de votre réponse

J'ai une autre question concernant ma facture de mars 2011 que je viens de recevoir !

Sur ma facture il y a Chaines de télé payantes du mois de Février 2011
    (Facture détaillée)   1.99

Quand je clique sur facture détaillé il y a    
Nom de l'option    Prix TTC
FREEBOX TV   1.99

Or je n'ai rien commandé au niveau des chaines télé, je ne vois pas à quoi ca correspond

Pouvez vous me renseigner

merci

[freenaute91]

Suite a la hausse de la tva qui est passé 5.5% a 19.6% les FAI ont augmenté chez free la tv devenu un option a 1.99 euro l'option freebox tv actvié automatiquement qui peut etre désactivé sur la console de gestion a tout moment