Bonjour,
N'arrivant pas à trouver de réponse précise à mon problème sur le forum freenews et universfreebox, je pose le problème ici
.
Pour résumé ma situation :
Je suis abonné de longue date chez Free (rtc puis adsl avec le sagem et la premiere freebox) sans gros problèmes.
J'ai déménagé en Janvier, j'etais en box v5.
J'ai effectué un déménagement de ma ligne avec migration vers offre révolution.
L'opération comprend une création de ligne car l'appartement que j'ai acheté ne disposait plus de ligne assez récente pour être reprise.
Après quelques problèmes de raccordement, ma connexion s'active début Mars.
Je suis toujours avec ma Freebox V5 et la v6 est sensée arriver un jour (aucun mail à ce jour, dont le fameux mail pour les appels).
Le renouvellement est bien en cours sur la console.
Je viens de voir ma facture d'avril qui fait plus de 100 €.
Tout me semble normal (même si ça fait un peu mal..) :
29.99 pour avril
+ prorata mars
+ création ligne
+ option tv
Sauf que tout en bas de la facture j'ai :
+ Mise a disposition de boucle locale dediee du mois de Avril 2011 5.99
+ Prorata de mise a disposition de boucle locale dediee du mois de Mars 2011 4.79
Je ne trouve pas ça très normal (voir complètement gonflé) d'autant que je n'ai pas les appels mobiles illimités (pas de mail reçu).
J'ai vu plusieurs messages avec des cas similaires (certains avait tout de même reçu le mail pour les mobiles) mais je ne trouve pas de réponse précise sur la légalité de ces facturations.
Merci de vos réponses.