[Energix]

Bonjour,

Je dois déménager et j'ai donc résilié mon abonnement SFR pour aller chez FREE. J'ai fait un test avec mon numéro de téléphone et j'ai eu le résultat comme quoi j'étais en zone dégroupé comme cela :



Je suis dans le cas où je dispose d'une ligne téléphonique qui fonctionne. J'ai donc pris mon abonnement en dégroupage mais lorsque je contact le service client de FREE, on m'annonce qu'ils m'ont basculé sur une offre non-dégroupé :



Quelqu'un pourrait-il me renseigner d'avantage ? À la base je suis passé chez FREE pour avoir la FREEBOX V6 qui est très intéressante sauf que là je me retrouve avec la FREEBOX V5 est sa "merveilleuse" gestion du routeur à distance sans les 28 Mbits/s de prévue.

Je vous remercie d'avance.

[MaPcOo]

Numéro de ligne ? Vous dépendez de quel NRA ?

[Energix]

Je censure le message car je n'aime pas faire traîner ce genre d'infos sur le net.

Informations techniques :
central téléphonique : ---
longueur de ligne : 3k2 mètres
affaiblissement théorique : pas loins de la cinquantaine de dB
état de la ligne : ACTIVE

[Estimation] Débit descendant ADSL :    3m
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    4m

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    LA2
Type de DSLAM :    ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    9000
NRA compatible ADSL FT :    Oui
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Oui

Informations statistiques du NRA :
Informations Statistiques

Nombre d'abonnés approximatif ............. : moins de 10k
Longueur de ligne moyenne ....................     : 3k9 mètres (voir détail)
Longueur de ligne maximale ...................     : 10k mètres
Affaiblissement moyen ............................     : la même que pour mes dB          (voir détail)
Proportion de lignes éligibles à l'ADSL**     : plus de 9/10
(**) : Affaiblissement < 78 dB

Offres France Télécom disponibles sur ce NRA
ADSL   Disponible depuis le 20/08/2001
ADSL Max   Disponible
ADSL2+   Disponible
ReADSL   Disponible
TV par ADSL   Disponible depuis le 01/01/2006

Résultats fournis par degrouptest.com


SFR et BBOX me propose du dégroupage total (comme sur le site de FREE) mais FREE m'a abonné à leur offre non-dégroupée.

Puis-je vous envoyer mon numéro de téléphone via email/MP ?

[MaPcOo]

Envoyé moi ça par mail
Car là je peux toujours rien faire ^^

Y a du avoir un bug lors de la commande car il reste de la place sur nos équipements sans souci.

[Energix]

Numéro de téléphone envoyé.

[Energix]

Me voilà sur ma connexion FREE et je confirme bien que je suis avec un débit en carton (2 Mega). Je vais cracker la WiFi des voisins (la WiFi publique bien sûr) et vérifier leurs connexions pour vérifier si ils ont un débit supérieur au mien. J'ai un Livebox, une SFRbox et une FREEBOX à proximité... si ce n'est pas une aubaine pour tester les connexions, ça...

[Energix]

Bonnes nouvelles, j'ai appelé le service technique de FREE et il y a bien eu une erreur durant mon abonnement à FREE. Je dois renvoyer une réclamation comme quoi il y a eu une erreur et on me passe en dégorupage total + FREEBOX v6 !

Je vous remercie.

[Thibault]

Quel est le NRA sur lequel vous êtes raccordé ?

[Energix]

---, mais mon problème est résolu.