[Mat91]

je voulais dire non-degroupé en reponse à Herve06 qui repondait à Zeco sur ce sujet,
j'ai corrigé mon post
Mat

[herve06]

je voulais dire non-degroupé en reponse à Herve06 qui repondait à Zeco sur ce sujet,
j'ai corrigé mon post
Mat

OK, donc nous sommes d'accord.

[zeco]

Je suis non-dégroupé et scandalisé par  l'offre de que Free nous impose  , étant Fidèle depuis des années je m'attendais pas a une tel  mauvaise surprise ,  déjà sans TV ,avec freebox V4, sans Freewifi,avec ADSL qui RAME tout le temps et maintenant avec une augmentation de 6 euros du tarif de mon forfait avec illimités vers les mobiles que m'intéresse pas.
Alors une décision s'impose ! fuir!
ce que je conseille aussi aux autres non-degroupes de Free , car Free ce fous de nous completement !
allons  voir la concurrence ! c est mon conseille et notamment un très grand concurrent (pour ne pas citer son nom) que propose  des offres quadruple play pour mois de 60 euros avec ADSL+tv(par satellite)+téléphone fixe+téléphone mobile
et plusieurs numéros mobiles illimités au choix
 :mad:

en restant avec la V, pas d'augmentation de prix !
 et 36 € contre 60 €, c'est un sacré gouffre soit 288 € par an : ENORME !

herve 06 ,
pour 54 € + 3 € (location box) + 2 € (augmentation de la TVA) soit 59€      ce concurrent historique propose une offre internet illimité   +    téléphone fixe avec appels limités fixes et 4 numéros mobiles illimités  +   TV (même en zone non-dégroupé via satellite)    +    Forfait TÉLÉPHONE MOBILE 1h illimité de 20h30 à 8H et 3 numéros illimités vers tts mobiles         remboursement  entre 100 et 200€
allors qui est cher?

Je ne dis pas que Free n'est pas bien !   Free c est très bien pour les dégroupés  
mais nous sommes mis de coté les non-dégroupés    car peux rentables pour Free  

cordialement

[alainlfanfree]

Je suis non-dégroupé et scandalisé par  l'offre de que Free nous impose  , étant Fidèle depuis des années je m'attendais pas a une tel  mauvaise surprise ,  déjà sans TV ,avec freebox V4, sans Freewifi,avec ADSL qui RAME tout le temps et maintenant avec une augmentation de 6 euros du tarif de mon forfait avec illimités vers les mobiles que m'intéresse pas.
Alors une décision s'impose ! fuir!
ce que je conseille aussi aux autres non-degroupes de Free , car Free ce fous de nous completement !
allons  voir la concurrence ! c est mon conseille et notamment un très grand concurrent (pour ne pas citer son nom) que propose  des offres quadruple play pour mois de 60 euros avec ADSL+tv(par satellite)+téléphone fixe+téléphone mobile
et plusieurs numéros mobiles illimités au choix
 :mad:

en restant avec la V, pas d'augmentation de prix !
 et 36 € contre 60 €, c'est un sacré gouffre soit 288 € par an : ENORME !

herve 06 ,
pour 54 € + 3 € (location box) + 2 € (augmentation de la TVA) soit 59€      ce concurrent historique propose une offre internet illimité   +    téléphone fixe avec appels limités fixes et 4 numéros mobiles illimités  +   TV (même en zone non-dégroupé via satellite)    +    Forfait TÉLÉPHONE MOBILE 1h illimité de 20h30 à 8H et 3 numéros illimités vers tts mobiles         remboursement  entre 100 et 200€
allors qui est cher?

Je ne dis pas que Free n'est pas bien !   Free c est très bien pour les dégroupés  
mais nous sommes mis de coté les non-dégroupés    car peux rentables pour Free  

cordialement

Bonjour,

  J'ai aidé un ami à installer l'option TV  en zone non-dégroupé via satellite de ce FAI, cet ami m'a demandé de l'aider pour cette installation car on ne peut pas dire que ce soit très simple (une petite usine à gaz pour avoir la TV).

   Quand c'est installé il est vrai que la TV  fonctionne bien ! Au début il y a des chaines payantes qui sont en clair pendant quelques jours (promo pour les nouveaux abonnés à la TV).

   Il faut donc avoir toutes les bonnes informations concernant cette option, nombre de chaines en clair par la suite etc.


  Alain

[jeanmarie36]

pour les non degroupé ils ont le telephone mobile illimité

et tu rajoute canal sat c'est mieux que Orange sat pour le meme prix

[alainlfanfree]

pour les non degroupé ils ont le telephone mobile illimité

et tu rajoute canal sat c'est mieux que Orange sat pour le meme prix

C'est bien ce que je pense aussi, mais chacun a le droit de faire ce qu'il pense être le mieux.

 Alain

[berniem]

Je suis non-dégroupé et scandalisé par  l'offre de que Free nous impose  , étant Fidèle depuis des années je m'attendais pas a une tel  mauvaise surprise ,  déjà sans TV ,avec freebox V4, sans Freewifi,avec ADSL qui RAME tout le temps et maintenant avec une augmentation de 6 euros du tarif de mon forfait avec illimités vers les mobiles que m'intéresse pas.
Alors une décision s'impose ! fuir!
ce que je conseille aussi aux autres non-degroupes de Free , car Free ce fous de nous completement !
allons  voir la concurrence ! c est mon conseille et notamment un très grand concurrent (pour ne pas citer son nom) que propose  des offres quadruple play pour mois de 60 euros avec ADSL+tv(par satellite)+téléphone fixe+téléphone mobile
et plusieurs numéros mobiles illimités au choix
 :mad:

en restant avec la V, pas d'augmentation de prix !
 et 36 € contre 60 €, c'est un sacré gouffre soit 288 € par an : ENORME !

herve 06 ,
pour 54 € + 3 € (location box) + 2 € (augmentation de la TVA) soit 59€      ce concurrent historique propose une offre internet illimité   +    téléphone fixe avec appels limités fixes et 4 numéros mobiles illimités  +   TV (même en zone non-dégroupé via satellite)    +    Forfait TÉLÉPHONE MOBILE 1h illimité de 20h30 à 8H et 3 numéros illimités vers tts mobiles         remboursement  entre 100 et 200€
allors qui est cher?

Je ne dis pas que Free n'est pas bien !   Free c est très bien pour les dégroupés  
mais nous sommes mis de coté les non-dégroupés    car peux rentables pour Free  

cordialement

Un rappel sur la qualité de l'adsl qui 'RAME' en non dégroupé (et que l'on me corrige si je me trompe) : ce n'est pas forcément en changeant d'opérateur que la qualité sera transfigurée...

Et merci ne pas généraliser une situation de ligne personnelle, d'autres cas existent : caractéristiques d'une ligne non dégroupée (1680m et 25dB) abonnée en Freebox Only, que je connais (testée par Speedtest ce soir) : down 11.4 Mb, up 0.8 Mb et ping 56ms. Par comparaison, je suis dégroupé total (1252m et 18dB), même test : down 7.1, up 0.9 et ping 57ms. Eh oui, il y a des non dégroupés en adsl 2+ avec des résultats conformes aux attentes.

Par honnêteté, je suis allé voir les offfres de la couleur historique... Bon, comme dit par jeanmarie36, si la télé a son importance, voir chez les vrais spécialistes de la chose. Je redis que l'offre Free conserve le mérite de la lisibilité, de la cohérence arithmétique, et de la compétitivité AMHA.

Cordialement,

[Vroom]

Donc maintenant avec les appels mobile compris, je suis toujours pas perdant en restant chez Free et de plus les autres FAIs changeront peut être aussi leurs tarifs dans 1 ou 2 mois.

Pas besoin de faire des suppositions "les autres FAIs changeront peut être aussi leurs tarifs".
Ils vont changer leur tarif au 1er février.
Pour SFR, c'est 2€, soit 36,90€ pour les non-dégroupés.

[alainlfanfree]

Donc maintenant avec les appels mobile compris, je suis toujours pas perdant en restant chez Free et de plus les autres FAIs changeront peut être aussi leurs tarifs dans 1 ou 2 mois.

Pas besoin de faire des suppositions "les autres FAIs changeront peut être aussi leurs tarifs".
Ils vont changer leur tarif au 1er février.
Pour SFR, c'est 2€, soit 36,90€ pour les non-dégroupés.

Donc ce sera presque 1€ de plus.

  Et vont il ajouter les appels vers les mobiles??

  Certainement !!  Copieurs !!

  Les Clients des autres FAIs  pourront encore dire merci Free (même si ils préfèrent toujours payer plus cher).

 Alain

[imania]

Salut,

jsuis en fbx only, j'avais déjà pas de tv avec une v5 (suite à un dém) je reçois un mail ce matin pour 35€ et des clopinettes à partir de Février.
Pour moi c'est tout vue...
bye bye

Moi non plus, je ne conçois pas une telle augmentation et une modification du contrat que nous avons signés pour les offres non-dégroupés avec Free, il y a plusieurs années maintenant.
Jamais ils n'auront mes 35.98€ d'abonnement en non-dégroupé.
Dès Février je fais opposition et j'attends qu'ils me coupent, quitte à perdre mon numéro...

tu as la possibilité de resilier sans frais pendant 4 mois

Bonsoir à tous,
Pour info je suis en ND
j'ai contacté free par tchat pour les frais de resiliation et voila la reponse !!!

[16h52] Moi: Pouvez-vous me confirmer que je ne payerais pas de frais de résiliation compte tenu que vous ne respectez pas notre contrat initial ?

[16h53] Assistance: Des Frais d'Activation des Services sont prélevés en cas de résiliation. Ces frais sont actuellement de 96 euros, dégressifs de 3 euros par mois écoulés depuis le début de votre abonnement, ou le cas échéant depuis la dernière opération sollicitée.

[16h53] Assistance: Chez free il n'y a pas de frais de résiliation , mais des frais d'activation de la ligne

[16h53] Assistance: Les frais d'activation des services correspondent aux frais engagés par Free pour câbler votre ligne au début de votre abonnement.


étonnant non ?!?!?!

[Thibault]

Non, rien d'étonnant.
Vous avez signé votre contrat en conséquence.

Il faut aussi se dire que chez la concurence il existe à la fois des frais d'activation et de résilation.
Chez Free, ces derniers n'existe pas, car il n'y a pas de période d'engagement. Les frais d'activations ne seront pas remboursés dans le cadre de la hausse de la TVA (car vous payez pour un service qui vous a été rendu : le cablage de votre ligne).

[billroland]

Non, rien d'étonnant.
Vous avez signé votre contrat en conséquence.

Il faut aussi se dire que chez la concurence il existe à la fois des frais d'activation et de résilation.
Chez Free, ces derniers n'existe pas, car il n'y a pas de période d'engagement. Les frais d'activations ne seront pas remboursés dans le cadre de la hausse de la TVA (car vous payez pour un service qui vous a été rendu : le cablage de votre ligne).

Bonsoir,

Et en plus il s'agit d'un paiement différé étalé dans le temps ,paiement immédiat chez les concurrents, non ?

[Thibault]

Oui, Free a fait le choix de ne pas vous facturer immédiatement ce service, mais de manière différé, en vous offrant un "avantage fidélité" de -3€ par mois. Cependant, il est possible de s'aquiter du prix de ce service dès l'abonnement (case à décocher).

[imania]

Non, rien d'étonnant.
Vous avez signé votre contrat en conséquence.

Il faut aussi se dire que chez la concurence il existe à la fois des frais d'activation et de résilation.
Chez Free, ces derniers n'existe pas, car il n'y a pas de période d'engagement. Les frais d'activations ne seront pas remboursés dans le cadre de la hausse de la TVA (car vous payez pour un service qui vous a été rendu : le cablage de votre ligne).

biensur c'est trop facile !!!
J'ai contrat à 29,90 € par mois et MOI je respecte les 3€ dégressifs mais à 35,98€ c'est free qui ne respecte plus le contrat ! et par la même les 3€
Pour info 6€ sur 29,90€ ttc n'est pas une hausse de tva !!!

[Thibault]

Si, c'est une hausse de la TVA.
Regardez votre facture actuelle, une partie est soumise à une taxe à 5,5%. En Février, cette partie passera également à 19,6%.
Ces frais d'activations ne peuvent être considérés comme des frais de résiliation pour plusieurs raisons :
1- Vous avez la possibilité de vous en aquitter à n'importe quel moment. C'est à dire : à l'inscription, en cours de contrat, ou en fin de contrat.
2- Il s'agit de frais suite à un service rendu, le cablage de votre ligne.

Comme il n'y a pas d'engagement chez Free, vous pouvez résilier à tout moment, sans payer de frais de résiliation, ou même une partie des facture que vous auriez du payer. Par contre, vous devrez payer le restant du des frais d'activation.

[Ithnd]

Moi non plus, je ne conçois pas une telle augmentation et une modification du contrat que nous avons signés pour les offres non-dégroupés avec Free, il y a plusieurs années maintenant.
Jamais ils n'auront mes 35.98€ d'abonnement en non-dégroupé.
Dès Février je fais opposition et j'attends qu'ils me coupent, quitte à perdre mon numéro...

Vous n'êtes pas capable de résilier "correctement" votre abonnement ?

"Opposition, attendre qu'ils coupent".

C'est pourtant simple.
Février arrivé, vous vous abonnez chez un autre FAI (pour info, SFR c'est 36,90 pour les ND, donc finalement, Free n'est pas si cher que cela, à vous de voir ...).
Une fois que le nouveau FAI fonctionne, vous envoyez votre formulaire de résiliation à Free puis la box en colis suivi.

Vous changez ainsi de FAI sans perdre votre n°, ni payer des frais d'opposition à la banque.

Si si, juste envie de les emmerder. Pour les frais d'opposition, pas de pb, c'est compris dans le "forfait" (encore un) bancaire

[Thibault]

Sauf que Free est très procédurier, et ne vous lâchera jamais jusqu'a ce que vous payez ce qui lui est du.
Mise en demeure etc.
Avec de pénalités de retard bien entendu, au final, ça vous coutera très cher.

[imania]

Si, c'est une hausse de la TVA.
Regardez votre facture actuelle, une partie est soumise à une taxe à 5,5%. En Février, cette partie passera également à 19,6%.
Ces frais d'activations ne peuvent être considérés comme des frais de résiliation pour plusieurs raisons :
1- Vous avez la possibilité de vous en aquitter à n'importe quel moment. C'est à dire : à l'inscription, en cours de contrat, ou en fin de contrat.
2- Il s'agit de frais suite à un service rendu, le cablage de votre ligne.

Comme il n'y a pas d'engagement chez Free, vous pouvez résilier à tout moment, sans payer de frais de résiliation, ou même une partie des facture que vous auriez du payer. Par contre, vous devrez payer le restant du des frais d'activation.

Non ! une hausse de tva ne peut atteindre 6€ reprenez votre calculette et oui j'ai bien regardé ma facture 26,95€ HT
+ 19,6% ne peut faire 35,98€ et pour finir ma derniere facture (janvier) est passé à 25,08€ HT !!!!  

Total facture [€uro HT]          25.08
TVA [19,6%]                         4.91
Somme à payer [€uro TTC]* 29.99

Il y a plus de doute ce n'est pas une hausse de TVA

[Thibault]

L'augmentation comprend plusieurs choses :
- l'augmentation de la TVA ;
- le prix des appels illimités vers les mobiles (estimé à 3€/mois en moyenne) ;
- l'augmentation du prix de la location de la ligne FT ;
- l'ajout de divers taxes supplémentaires (COSIP entre autres) ;
- etc.

[imania]

- le prix des appels illimités vers les mobiles (estimé à 3€/mois en moyenne) ;
- l'augmentation du prix de la location de la ligne FT ;

Ne dite pas alors que c'est l'augmentation de tva ! ! !

Je n'ai pas demandé les appels mobile

Donc je confirme free ne respecte pas le contrat initial

[Thibault]

Oui, bah rien ne vous empêche de résilier...
Mais vous devrez vous aquitter des frais d'activation.

[JCLC]

Donc en fait Free ne tient pas compte des personnes qui n'appelle pas sur des mobiles (ce qui est mon cas et d'autres freenautes je pense)

Jusqu'ici ceux qui ne regardaient pas la TV auraient pu avoir un abonnement moins cher, ils ne l'ont pas eu, ils l'ont désormais.

C'est un choix commercial, il y a des lésés, d'autres non.

On parie que tu fais oartie de ceux qui ne sont pas lésés, non? ..........

[imania]

Oui, bah rien ne vous empêche de résilier...
Mais vous devrez vous aquitter des frais d'activation.

Si vous êtes d'accord avec ca !!   demain free va vous doubler votre forfait et vous serez également content de payer le double !
et vous serez également content de payer les frais de resiliation si vous souhaitez partir !

bravo

Nous voyon bien que free vous paye pour nous repondre de la sorte.

[jérôme04]

bonjour.
Une connaissance est chez free en zone non dégroupée et a conservé sa ligne FT.
va t'il passer sur les nouveaux tarifs à 35,98€ dès février et gagner l'appel vers les portables depuis sa ligne freebox ?

lui m'assure que rien ne changera, a mon avis il a tort

merci

[Thibault]

Oui, il va passer à 35,98€.

[jérôme04]

Oui, il va passer à 35,98€.

c'est bien ce que je pensais. merci

[REJANE]

Si c'est une option, elle ne doit pas être intégré d'office, elle doit pouvoir être un libre choix et à ce jour je n'ai pas trouver le moyen d'y renoncer dans mon interface de gestion.

Ca va arriver le 20 janvier.
Mais ce sera bien une option, une vraie !

Ciao Monsieur Niel, vous pouvez vous asseoir sur votre mââââgnifique freebox de l'an 3000 avec un milliard de nouvelles fonctions de l'espace, à la base pour un internaute moyen comme moi c'est un service fiable, simple et PAS CHER qui compte.

Il n'y perd rien, ça lui fait une belle jambe !...

Salut,

Si je ne coche pas l'option TV sur ma freebox, afin de conserver la V5 ( ADSL ou avec Optique, qui dois arriver dans mon immeuble) comment Free m'empêchera de capter la TV par ma FreeBox ?

Pourrais-je continuer à me servir du boitier HD pour visionner les dossiers téléchargés sur mon Mac ?
Merci d'avance

à +

[Freejul]

Si je ne coche pas l'option TV sur ma freebox, afin de conserver la V5 ( ADSL ou avec Optique, qui dois arriver dans mon immeuble) comment Free m'empêchera de capter la TV par ma FreeBox ?

Parce qu'il ne t'enverra plus le flux TV, et qu'il désactivera la fonction TNT.

Pourrais-je continuer à me servir du boitier HD pour visionner les dossiers téléchargés sur mon Mac ?

À priori oui.