[pascalhua]

Bonjour,

Suite pb ligne FT, Service technique me demande de garder la FreeBox aluminée san "reset" hors je le fait régulièrement du a l'instabilité de ma ligne (pour récupérer du débit). Ils peuvent lire les infos Mis le log n'est que sure ma boite ?

RQ: Boite allumée depuis plus de 24 heures:
Sure la console TV, je vais dans paramètres/Réseau/ADSL pour voire l'historique des syncros...

Je vois de bas en haut:
Up      Mise en route                  978/556
Down  Mise en route

Up      2011-01-15  15:17:17      112/134
Down  2011-01-15  15:06:41

Up      2011-01-16  18:04:28      508/871
Down  2011-01016 14:36:46

Up      2011-01-16  19:01:47      145/856
Down  2011-01-16  18:41:18

Question 1: les syncros Up et down peuvent être séparées de 4  heurs (14:36 et 18:04 ).
Question 2: que veulent dire les chiffres (descendant/montant je suppose ). comment les chiffres peuvent-ils être inverses

Cela veut-il dire que ma connections est vraiment pourrie

Pascal.

[alainlfanfree]

Bonsoir,

  Je suppose que c'est un technicien de Free qui vous demande de laisser votre Box allumée pour pouvoir constater l'instabilité de votre ligne .  Il en aura besoin car effectivement votre ligne semble défaillante.

   Les chiffres  Down/Up  correspondent bien à votre débit descendant/montant.

  FT et Free devraient être en mesure de trouver le problème et le corriger.

  Mais ce n'est pas toujours facile et il faut parfois être patient.

  Alain

[pascalhua]

Bonsoir (re).

Oui, c'est le tech Free. Maintenant, ces valeurs de log, ils peuvent le lire @ distance ou il va rappeler pour les demander ? Ou repasser

Juste curieux...

Pascal.

[Goshi]

Bonsoir,

Oui ils sont visibles à distance.

[alainlfanfree]

Bonsoir (re).

Oui, c'est le tech Free. Maintenant, ces valeurs de log, ils peuvent le lire @ distance ou il va rappeler pour les demander ? Ou repasser

Juste curieux...

Pascal.

Normalement Free devrait faire en premier des tests avec  FT qui est responsable de votre ligne et éventuellement le technicien Free pourrait venir voir la log de votre FreeBox, c'est pour cela que l'on vous a demandé de ne pas couper et relancer  votre Box car dans ce cas la log est remise à zéro.

 Alain