[Nitram02]

bonjour,

je souhaiterais joindre la hotline free par le biais du tchat.
je gère 2 abonnements FREE, or je me rend compte que les identifiants sur mes 2 comptes ne fonctionnent pas.
Ils commencent bien par "01" mais ne sont composé que de 2 chiffres au lieu de 10 indiqués sur le site free

comment faire ? sans passer par leur numéro surtaxé

merci

cdlt

[alainlfanfree]

Bonjour,

  Il est bien précisé sur la page de chat  :

Connectez-vous au service Tchat à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé à votre compte Freebox (et non des identifiants d'accès à la Hotline).

 L'identifiant Freebox est le numéro commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05, composé de 10 chiffres.

Or  votre N° de tel de votre ligne a 10 chiffres.

  Alain