[Bracada]

Bonjour ,


Ma ligne est activé depuis une dizaine de jours. La Tv et internet fonctionne parfaitement mais je n'ai toujours pas de tonalité dans le téléphone. Pourtant , je me suis enregistré sur free.fr ; mon compte etc ...

Pouvez vous m'aider a régler ce problème ?

Cordialement

[406cpv6]

Bonjour.
Avez vous choisi votre numéro de tel free dans la console de gestion?

[Bracada]

Non je n'ai pas choisi de numéro.  A l'inscription , on m'a donné le numéro de tel free ( 09 xx xx xx xx ) .

Et je n'ai pas la possibilité de choisir un numero sur free.fr - Mon compte -  téléphone.

Peux tu me transmettre le lien vers la console de gestion ?

Cordialement

[un simple freenaute]

http://subscribe.free.fr/login
Rubrique "Téléphonie".

[Bracada]

Je pense avoir activé ma ligne ( voir ci-dessous ) mais tjs aucune tonalité depuis une dizaine de jours

[piefra]

ca c'est l'activation du compte SIP

si ton tel est active , c'est affiche en haut a droite de la page mon abonnement
num de ligne FT ( ndi si c'est le cas ) et au dessous num free en 09

[406cpv6]

Avez vous essayer de vous appeler avec les 2 numéros.
Essayé de désactiver le SIP.

[un simple freenaute]

Le n° est bien choisi, c'est le 0952.

Rebootez la box, sinon postez sur le forum aduf.org, section Téléphonie, qu'un Corp corrige le souci.

[Bracada]

oui je pense que mon numéro est bien choisi

[Bracada]

et voila les infos sur la TV .

[piefra]

apres un reboot ?
si oui , y a un pb sur ton compte
pas d'incident de paiement ?

[Bracada]

Toujours rien apres le reboot et je n'ai aucun pb de paiement.

Je suppose que je dois contacter le sav de chez free. je les contacte par tel par mail ? Quelle est le moyen le + efficase ?

Cordialement

[piefra]

le mail est gratuit , et des fois efficace
le tel est doublement payant , et l'efficacite depend de sur qui tu tombes ...
essaye aussi sur aduf.org ( avec un profil rempli completement )   , c'est gratuit , et pour les pb de ce style les corps sont beaucoup plus efficace

[Bracada]

Alors j'ai fait un mail a l'assistance technique Free et ils ont fait le necessaire a distance.

Merci à vous tous pour vos conseils