La sympathie et l'agressivité n'ont rien à voir dans cette tendance, qui existe pour Free depuis 2008 sans aucune tentative pour la contrer. Tout se passe comme si Iliad, perdu sur son nuage de pseudo excellence technique, considérait qu'aucun effort commercial n'est justifié puisque ses produits sont les meilleurs : ce n'est manifestement ni l'avis des clients de la concurrence qui y restent ni des freenautes qui s'en vont ! Notamment, le rapport qualité/prix de Free fait fuir ou dissuade tous ceux qui ont un abonnement GSM.