Après une demande d'échange d'une Fbx V5 contre V4 début décembre, depuis le 24/12 j'ai échangé ma V4 contre une une livraison d'un boitier TV sans fbx adsl V5 Je suis sans connexion, sans teléphone, sans rien... On m'a promis un colis le 19/1 sur le Tchat, puis le 21/1 par mail et je n'ai toujours aucune nouvelle d'un numéro de colissimo. Je suis cliente de free depuis 5 ans au mois de mars 2010. J'avoue que tant que tout marche avec Free, c'est top mais si les circuits de livraison ne sont pas effectués correctement alors c'est un vrai labyrinthe. J'ai tchater tous les 2 jours depuis le 24/12, je suis restée ZEN Mais là j'avoue que je n'en peux plus d'utiliser la connexion de mon voisin. Que peux faire FREE pour garder un de ses clients ? Merci de comprendre !