rainmaker

Plus de connexion ce soir
« le: 04 February 2010 19:13:17 »
je n'ai plus du tout de connexion (internet téléphone télévision).
Je suis à Paris 19
le chenillard avance très lentement.
des reboots ni ont rien fait.
je suis obliger de passer par freewifi.
Je n'arrive pas à contacter l'assistance free ni par téléphone ni par tchat
d'autres que moi ont-ils le même problème ou dois je m'inquiéter.

rainmaker

Plus de connexion ce soir
« Réponse #1 le: 05 February 2010 18:31:08 »
je vais en profiter pour raconter ma vie.
Enfin du moins mon dépannage.
J'ai réussi à joindre la hotline ce matin, assez rapidement .
ils m'ont proposé le passage d'un technicien pour le début d'après midi. Finalement comme je ne pouvais pas être présent, je l'attends pour ce soir à une heure plus tardive.

à suivre...

rainmaker

Plus de connexion ce soir
« Réponse #2 le: 06 February 2010 11:25:42 »
Donc passage du technicien hier soir,
Il a tout testé chez moi, dans le couloir et conclu que le problème viens de la ligne au niveau de france télécom (confirmé avec le test mirabelle).
Du coup la balle est dans les mains de FT qui est sensé me rétablir la ligne sous 2 à 5 jours ouvrés.

A suivre...