[florentome]

Bonjour

J ai un voisin qui a un soucis cela fait plusieurs qu'il se desabonne via la telecommande d une chaine TV avec aide de l assistance au tel et a chaque fois le mois d aprés cela reviens automatiquement
et le SAV lui répond "on sait pas"
donc depuis plusieurs mois il est facturé plus de 49 euros ....

que faire ??

Jeff

[nickole]

Bonjour,

Dites-lui de bien regarder les conditions de l'abonnement en question (il y a peut-être un engagement d'1 an ou 2) et de contacter plutôt le SAV de la chaîne qui commercialise le pack.

[florentome]

Bonjour,

Dites-lui de bien regarder les conditions de l'abonnement en question (il y a peut-être un engagement d'1 an ou 2) et de contacter plutôt le SAV de la chaîne qui commercialise le pack.

A bon il y a des chaines avec engagement !!! et pkoi le SAV Free leur dit vous etes désabonner et ça reviens le SAV Free ne connais pas les durée d engagement des chaines !!

pas serieux ça

jeff

[nickole]

il y a peut-être un engagement d'1 an ou 2

Peut être signifie que c'est une hypothèse ... il faut qu'il vérifie dans les conditions de l'abonnement.

[loggoi]

Bonjour

J ai un voisin qui a un soucis cela fait plusieurs qu'il se desabonne via la telecommande d une chaine TV avec aide de l assistance au tel et a chaque fois le mois d aprés cela reviens automatiquement
et le SAV lui répond "on sait pas"
donc depuis plusieurs mois il est facturé plus de 49 euros ....

que faire ??

Jeff

déjà, de quelle chaine s'agit-il ?