Fred34550

[BSN34] Perte de débit et désynchro à gogo
« le: 19 January 2010 19:10:22 »
Bonsoir et bonne année à tous,

J'ai donc un problème de baisse de débit et de désynchro intempestives (plus d'une trentaine aujourd'hui) depuis hier fin d'après-midi.

Je vais essayer d'être précis :

- ma ligne est non-dégroupé et à une longueur de 400m pour 6 db affaiblissement (pas de condo non plus).

- l'interface TV de ma Freebox V4 (firmware 2006121901/2007112701) m'indiquait une synchro ATM de plus de 22000 kbp/s en down et plus de 1000 kbp/s en up pour un affaiblissement de 8 db.

- dans la réalité mon débit en down était bridé à 1 mo/s (au début de 3h à 10h du matin je tournais au max de la connexion avec une moyenne de plus de 2 mo/s  :D ) et aucun bridage en up pour un débit de 105/115 ko/s. Le tout sans déconnexion et avec un ping de 50 ms. Bref tout cela était très bien.

- Depuis hier j'ai donc des désynchro à répétition qui donnent : chenilard rapide pendant plusieurs secondes => chenilard lent pendant 2 secondes => chenilard rapide pendant plusieurs secondes => heure et reprise de la connexion (sans passer par l'étape PPP).

- ma freebox ne synchronise plus qu'à environ 13000 kbp/s en down et 500 kbp/s en up avec une atténuation à 24 db (voir 32 db pour le up). Avec cela j'obtiens des débits de 500/600 mo/s en down et 50 ko/s en up avec un ping à 65 ms. Mais surtout 10900 en FEC, 1294 en CRC et 65 en HEC, les 3 augmentant constamment (ces valeurs étaient parties de zéro lors de la dernière désynchro d'il y a 15 min).


Le problème pour moi ce n'est pas vraiment le débit qui reste plus que correct et j'en suis bien conscient, mais c'est ces saletés de désynchro qui n'arrêtent pas :(

Donc je voulais savoir si j'étais un cas unique, si c'était lié au fait que Free se décide enfin à attaquer le dégroupage vers chez moi (10 NRA activés depuis le début d'année alors que rien n'avait bougé depuis plusieurs années) même si mon NRA n'apparait pas encore comme "en cours de dégroupage" ou si c'est un problème FT ou autre...

Si un modo a besoin d'info comme l'adresse MAC de ma freebox ou autre, je la fournirais par MP.

Bonne soirée,

Fred

MaPcOo

[BSN34] Perte de débit et désynchro à gogo
« Réponse #1 le: 19 January 2010 21:52:07 »
je veux bien ta mac :)

Fred34550

[BSN34] Perte de débit et désynchro à gogo
« Réponse #2 le: 19 January 2010 23:23:56 »
Citation de: MaPcOo
je veux bien ta mac :)
Merci pour ton intervention, je te MP l'adresse MAC ;)

Bonne soirée,

Fred

MaPcOo

[BSN34] Perte de débit et désynchro à gogo
« Réponse #3 le: 20 January 2010 16:56:36 »
Dossier ouvert chez nous.


Fred34550

[BSN34] Perte de débit et désynchro à gogo
« Réponse #4 le: 21 January 2010 16:42:26 »
Citation de: MaPcOo
Dossier ouvert chez nous.
Salut MaPcOo,

Je t'ai mailé la conclusion du problème qui ne vient que de FT (enfin au final du bout de ligne qui est à ma charge).

Comme je te le dis dans le mail, je tiens surtout à te remercier pour le temps et l'énergie que tu dépenses pour solutionner nos problèmes divers et variés et ce, dans bien des cas, sans avoir au final à passer par la case 3244.

Donc un grand MERCI à toi qui mérite tout notre respect (cela vaut bien entendu aussi pour les quelques autres qui comme toi essaient de nous dépanner) :bravo:

Bonne continuation,

Fred

MaPcOo

[BSN34] Perte de débit et désynchro à gogo
« Réponse #5 le: 21 January 2010 17:58:03 »
Appelle le 1013 demande leur de te changer le câble d'arrivé !
C'est leur propriété pas la tienne...

Cdlt,