Bonjour, je viens pour vous faire part de mon problème et recueillir vos avis sur mon soucis.
28 novembre, j'appelle la hotline pour faire déménager ma ligne en degroupage total.
Prise en compte de ma demande le 3 décembre.
Depuis cette date bloqué à l'étape 1, je décide de prendre contact avec l'assistance qui me dit que le nra est saturé et qu'ils ne peuvent me donner de date pour mon câblage.
En attendant la ligne FT est en service et est facturée.
Ayant rééllement besoin de ma connection j'envisage (très sérieusement) d'aller voir ailleurs même si j'étais entièrement satisfait des services que m'offrait free.
Pensez-vous qu'il me soit possible de demander la résiliation de mon abonnement sans frais? Sinon quels autres solutions s'offrent à moi?
Merci d'avance.