La hotline ne sert à rien ici.
L'abonnement Max2 est proposé aux lignes jusqu'à 30 dB, (on ne peut rien faire, c'est comme ça, c'est le palier FT et la règle est la même pour tout le monde).
Pas besoin d'avoir d'abonnement FT, pas besoin de hotline pour ces questions-là.
La ligne est tout bonnement incompatible, et comme elle n'est pas compatible Max à cause du bug ECI, le débit restera tel quel.