[Freenews]

Centrapel, la filiale d'Iliad dédiée à l'assistance Free, recrûte des conseillers multimédias sur Paris. Située dans le VIIIème arrondissement de Paris, Centrapel a besoin de hot-liner. Les contrats proposés sont directement des CDI.

L'offre ci-après.

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[pascal60]

Bonjour,
Si mon compte est bon cela fait un salaire net d'environ 1150 euros pas terrible

[yves13007]

CENTRAPEL (groupe IILIAD), l’assistance technique du fournisseur d’accès Internet (FAI) de FREE a été récompensé plusieurs fois en 2006 et 2007 pour ses pratiques sociales et Prix Coup de C ?ur des Meilleures Pratiques Sociales ; en 2008 la meilleure assistance technique et le meilleure site internet des FAI. Enfin en 2009 premier du 15è baromètre des FAI et certifié ANFNOR FN service.

Eh bien je me demande quels sont les critères! Parce que chaque fois que j'appelle Free, je tombe sur des gens qui ont un accent bien prononcé, qui n'est pas l'accent parisien. Ce qui me fait penser que mes interlocuteurs ne sont pas à Paris dans le VIII ème arrondissement.

[tcherno63]

Eh bien je me demande quels sont les critères! Parce que chaque fois que j'appelle Free, je tombe sur des gens qui ont un accent bien prononcé, qui n'est pas l'accent parisien. Ce qui me fait penser que mes interlocuteurs ne sont pas à Paris dans le VIII ème arrondissement.

Y'a un 8ème arrondissement de Paris bien caché quelque part...

(tout dépend l'heure de l'appel ceci dit )

[willemijns2]

Bonjour,
Si mon compte est bon cela fait un salaire net d'environ 1150 euros pas terrible

Selon un ex employé la bas, certaines primes sont donnés assez facilement (ponctualité par exemple), le gars tournait autour de 1400/1500 net je crois mais bon les 2500 brut c'est impossible.

[lezoukenavant]

pour les primes c'est tout à fait possible il suffit juste de travailler correctement

[willemijns2]

peut-etre que des salaries veulent temoigner anonymement qu'il m'ecrive un mail seb@mon_nom_sans_le_numero.com

[alawaleguen]

Bonjour,

Pour avoir bosser la bas il y a quelques années je peux vous garantir qu'il n'est pas difficile d'obtenir certaines primes par contre toutes les obtenir est très difficile et éprouvant car même si je ne regrette pas cette expérience elle reste très dure sur une période longue.

A l'époque, le barème était de ce type et par jour :
- prime d'assiduité = 10€. Il suffisait de se loguer sur son téléphone au plus tard a 8h si tu commençais a 8h00, simple non? Sur 21 jours en moyenne ca fait 210€
- prime entre 6h15 et 8h00 d'appel = 15€ max
toujours sur 21 jours max de 330€
- note qualité. Des écoutes sont faites sur vos appels (vous ne pouvez pas savoir si vous êtes écouté évidemment). Une note est attribuée par écoute et la moyenne vous permet de bénéficier d'une prime supplémentaire dont chaque point raporte 7,5€. 10/20=>75€ 20/20=>150€
- une autre prime porte sur la durée moyenne des comme. Si je me souviens il fallait faire entre 5 et 7 minutes en moyenne mais je ne suis pas sur et ca rapportait jusqu'a 20 euros par jour. soit 420 sur 21.
Total : 1430 + 210 + 330 + 150 + 420 = 2440

Je rappel que ca date de 4 ou 5 ans et qu'a l'époque le maximum brut était 2400€ donc ces info peuvent ne plus être d'actualité.
Ca reste intéressant financièrement et enrichissant pour votre expérience si vous n'avez pas un lourd bagage.