[Cherokee44]

La ligne ADSL d'un proche, est marquée comme activée depuis le 22/10 (Freebox dégroupage total, appartement neuf), mais il n'a toujours pas de connexion. Malgré plusieurs hard reboot, il a toujours droit à la chenille lente, connexion impossible... :-(

Merci d'avance pour vos suggestions ;-)

@+

[Alex]

Pas de souci particulier sur les 3 châssis de DEL63 à ma connaissance...a part un peu trop d'amiante à mon gout...

[val1984]

Appeler l'assistance de proximité pour faire venir un technicien itinérant qui investiguera.

[Cherokee44]

Merci pour vos réponses, mais comment la personne peut-elle récupérer les coordonnées de l'assistance de proximité, sans avoir de connexion ?

Où peut-on trouver ce genre de renseignements ?

[Alex]

Je ne voudrais pas dire de bêtise mais je crois que c'est indiqué sur le courrier postal que tu reçois lorsque tu t'inscrit.
Au passage, peut-tu consulter tes mail et me répondre avant 21h ?

[Cherokee44]

Je ne voudrais pas dire de bêtise mais je crois que c'est indiqué sur le courrier postal que tu reçois lorsque tu t'inscrit.
Au passage, peut-tu consulter tes mail et me répondre avant 21h ?

Bonjour,

En fait, ce n'est pas pour moi, mais pour mon beau-fils...

[val1984]

Merci pour vos réponses, mais comment la personne peut-elle récupérer les coordonnées de l'assistance de proximité, sans avoir de connexion ?

Où peut-on trouver ce genre de renseignements ?

Sur le site de l'assistance Free.
http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html
Le numéro est 0811 92 30 63. Attention, il faut habiter à Clermont même pour que ça soit valable.

[Cherokee44]

Merci pour vos réponses, mais comment la personne peut-elle récupérer les coordonnées de l'assistance de proximité, sans avoir de connexion ?

Où peut-on trouver ce genre de renseignements ?

Sur le site de l'assistance Free.
http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html
Le numéro est 0811 92 30 63. Attention, il faut habiter à Clermont même pour que ça soit valable.

Oui, merci je l'ai trouvé. je viens de le communiquer à la personne concernée, je vais également essayer de contacter l'assistance par tchat, on verra bien...