oui c'est cela, ils sont bien formés cela je le confirme le souci qui se pose, est ce que les freenautes savant de quoi il s'agit, non, vous savez combien c'est dur pour eux d'assister une vielle femme à lui montrer Démarrer et panneau de configuration alors c'est une autre histoire,,,,, et aussi les gens qui se croient plus fort en informatique que ces techniciens ..................
s'ils vous demande 4 ou 5 fois, c'est pour que vous n'ayez plus de souci et qu'il réussi à satisfaire le freenaute au bout du ligne
Vous savez lorsqu'un frnt leur dit que vous êtes compétent, il le dit à son collègue et à un autre et à un autre.
je vous assure que la compétence doit se faire des deux cotés, et se méfier de l'accent de celui que vous avez au bout du ligne du moment qu'il est là RIEN que pour vous aidez, parce que les gens qui ont le même accent que vous, se foutent de ça