Bonjour, j'ai un petit souci :
Je vais bientôt emménager dans un appartement situé en zone dégroupée par Free.
J'ai utilisé l'outil de recherche du test d'éligibilité en entrant l'adresse géographique de l'appartement.
Le résultat me donne bien le bon appartement avec le numéro de l'ancien occupant. Donc je selectionne la case correspondant à mon futur logement et quand je fais suivant, j'obtiens les choix de :
- m'abonner à Freebox Only sur un répartiteur et une adresse différent de celui de ce logement (je suppose que l'ancien locataire a déménagé son numéro téléphonique)
- m'abonner à Freebox Only NDI, sur l'adresse correcte du futur logement.
Je sélectionne donc l'inscription en NDI et en faisant suivant, on me propose le formulaire de renseignement pour l'offre Freebox Only non-dégroupé alors que le répartiteur sur lequel est relié le logement est dégroupé (j'ai testé le numéro des voisins également et ils sont bien relié à ce répartiteur dégroupé).
Comment cela se fait-il ? Comment puis-je procéder ?