Bonjour a tous,
Je suis client free depuis au moins 5 ans et vraiment satisfait du service (enfin pour le moment)
Il y a un mois tout juste j'ai déménagé a St Germain en Laye (SGE78) et donc suivi la procédure de déménagement classique sur Internet. Depuis je suis bloqué a l'étape 1 sans savoir quoi faire.
Visiblement le NRA était saturé mais un nouveau dslam a été installé le 6 aout dernier.
Passé le délai de 30 jours contractuel, je commence a me demander si je ne vais pas aller voir ailleurs à mon plus grand regret !
J'ai bien sûr tenté l'assistance Free par mail, par téléphone, par tchat mais la réponse est toujours la même : attendre...
Je laisse donc 7 jours a Free pour me connecter, après quoi je partirais.
Je ne sais plus quoi faire. Je remercie par avance quiquonque pourrait me renseigner sur l'avancee de mon dossier