[v_snake]

Bonjour,

Je suis comme beaucoup bloqué à l'étape 1 avec un numéro qui n'a pas été actif depuis plus de 5 ans.
J'ai fait des recherche après avoir reçu mon numéro identifiant et j'ai vu que mon numéro a été réatribuée. Suite à cela j'ai contacté free pour leur signaler le problème et m'ont dit que cela ne posait pas de problème. Depuis j'attends et à chaque relance on me dit de patienter. Mais bientôt 2 mois ma note de téléphone portable commence à peser. Je voudrais savoir comment annuler mon inscription pour aller voir ailleurs.
Je vois aussi que mon NRA n'est pas saturé.
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?nra=AUN28

Merci de votre aide.

[Technicien408]

Vous trouverez toutes les modalités de résiliation sur le lien suivant :
http://www.free.fr/assistance/362-freebox-resilier-la-procedure.html

[v_snake]

Bonjour,

Je ne veux pas me résilier mais annuler mon abonnement car free n'a pas respecté ses engagements suivant son cgv 8.2 qui dit qu'au bout de 30 jour la connexion doit être ok.  Je n'ais pas envie de payer les 96 euro de frais de résiliation pour un mauvais boulot.

Merci

[v_snake]

Aussi technicien408,

Si vous trouvez une solution à mon bloquage à l'étape 1, j'en serais content car jusqu'à présent j'étais toujours satisfait de free. Cela fais 6 ans au moins que je suis chez eu c'est dommage.

Merci.