[heyjesuisla]

bonjour suite a ma demande de déménagement par téléphone effectué ce matin, en me rendant sur mon interface de gestion j'ai juste droit a consulté mes facture est un message comme quoi mon abonnement a été résilier est-ce normal?je sais que a mon nouveau logement je vais reçevoir de nouveaux identifiant est-ce pour cela que j'ai ce message ? merci pour vos réponces

[un simple freenaute]

Bonjour,

La ligne de votre nouveau logement est construite, et vous attendez les nouveaux identifiant de votre compte là bas ? Si oui, c'est normal que l'ancien compte abonné soit coupé.

[Technicien408]

Oui, c'est normal car quand vous effectuez votre réabonnement en passant par la nouvelle procédure de déménagement, votre ancien compte se résilie automatiquement !
Cordialement