[remfleyf]

Bonjour,

je viens vers vous pour essayé de trouver une solution à mon problème de Freeze lorsque je regarde la télé.

Depuis maintenant plusieurs semaines, dès que je regarde la télé et que je surfe en wifi sur mon portable la télé freeze et saute fréquemment. Par contre, dès que je coupe le wifi de mon portable tout rentre en ordre et la télé est de nouveau regardable.

J'ai mis à jour mes freebox avec les derniers firmwares

Comment puis-je régler ce dysfonctionnement?

- En achetant une paire de Freeplug ? (J'ai le 1er modèle de freebox V5)
- En changeant de Canal de Wifi ?
- Passer en mode sérénité ? (Quid de la perte de mon débit pour surfer)


Pour info, voici les caractéristiques de ma ligne :

Code: [Sélectionner]

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : PAR69

Longueur : 1578 mètres

Affaiblissement : 23 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+Merci pour votre aide.

[ganach]

Non nous avons tous le meme problème que toi (avec Freeplugs ou non). Y'a qu'une seule solution pour le moment.
Attendre et demander un dédommagement...

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=51232

[un simple freenaute]

Tous non, heureusement
Vous êtes à Lyon, donc couvert par une assistance de proximité (déplacement toujours gratuit dans la demi journée), joignable au n° 0811 92 30 69.

[remfleyf]

Merci pour vos réponses.

Pour ma part, ce qui me chagrine, c'est que la qualité de mon télé se dégradé dès que j'allume le wifi sur mon portable, alors que si mon pc fixe, relié via ethernet, télécharge à max cela n'a pas d'incidence sur la télé.

J'aurai donc voulu savoir si passé par des freeplugs résoudrait mon problème.

[un simple freenaute]

Ce ne serait pas étonnant que oui. Mais la visite d'un technicien Free ne serait pas inutile (s'ils prennent en charge un échange SAV d'un boîtier, ça permettra d'éviter une dépense inutile).

[remfleyf]

Est-ce que ce problème rentre de le cadre d'une assistance de proximité???

[Knarf49]

J'ai l'impression que chez nous aussi le wifi perturbe - malgré que les deux box sont maintenant relier en Ethernet. C'est surprenant parce que nous avons un très bon débit. C'est un peu différent des interférences que j'ai vu dans le passé: L'image se gele pendant 3 à 15 secondes - et ça repart. Ca arrive plus souvent en "périodes de pointe" - le 20 heures et début de soirée.