[ganach]

Bonjour,
existe t'il un forum officiel de Free l'entreprise ?
Si non, pourquoi n'en ont il pas un où de vrai professionnels peuvent nous répondre ?

[Xazz]

Bonjour,

Vous trouverez votre bonheur du côté de l'Aduf.

A+

Xavier

[nickole]

Bonjour,

Oui ça existe, il s'agit des newsgroups proxad (forums où on poste via une adresse email) où des Corps (techniciens de Free) répondent si les conditions requises sont remplies.

Pour en savoir aller sur sur http://www.assistancefree.fr puis cliquer dans la rubrique Contact cliquer sur Newsgroups ProXad.
Voir aussi http://r0ro.free.fr/wikka.php?wakka=NewsGroups

Pour accéder aux newsgroups :
1- créer un compte de news dans votre client messagerie habituel :
   - nom du compte = nom de votre choix
   - adresse email = adresse email de votre choix si connexion Free, adresse email Free si connexion autre FAI
   - serveur de news (NNTP) : news.free.fr
2- télécharger les groupes de discussions
3- s'abonner aux groupes qui vous intéressent (par exemple proxad.free.adsl.* et proxad.free.services.*).
4- consulter le mode d'emploi détaillé http://www.usenet-fr.net/fur/usenet/repondre-sur-usenet.html
5- informations à fournir impérativement obtenir une réponse d'un Corp :
    - n° de ligne pour un problème de ligne ou de services, nom du compte pour messagerie ou page perso (indispensable pour permettre l'accès au dossier),
    - description brève mais précise et circonstanciée du problème,
6- indiquer également les vérifications et les tests effectués (que vous trouverez sur l'assistance virtuelle http://www.free.fr/assistance/) pour gagner du temps.

[nickole]

Vous trouverez votre bonheur du côté de l'Aduf.

Aduf n'est pas le forum officiel de Free, c'est une association d'utilisateurs de Free qui "a pour objectif de constituer un lien entre les utilisateurs de Free et la société Free, dans le but d'informer les utilisateurs des améliorations ...".

Dans les faits ça y ressemble et c'est plus facile d'accès puisqu'il suffit juste de s'inscrire et de renseigner le profil Free

[Xazz]

Bonjour Noëlle !

Vous trouverez votre bonheur du côté de l'Aduf.

Aduf n'est pas le forum officiel de Free, c'est une association d'utilisateurs de Free qui "a pour objectif de constituer un lien entre les utilisateurs de Free et la société Free, dans le but d'informer les utilisateurs des améliorations ...".

Ca, c'est le discours officiel (lui aussi ). Mais nous savons tous les deux qui est l'employeur de membres du bureau de l'Aduf, que l'adresse de son siège social au 8 rue de La Ville l'Évêque 75008 Paris est loin d'être anodine, et sous l'impulsion de qui cette association a été créée...

Dans les faits ça y ressemble et c'est plus facile d'accès puisqu'il suffit juste de s'inscrire et de renseigner le profil Free

Pour moi, c'est beaucoup plus qu'une ressemblance... Mais tu as raison : la méthode officielle est bien via les newsgroups.

A+

Xavier