le fait que vous n'ayiez rien signé peut vous dégager de toute facturation, s'il est démontré que le technicien ne vous a pas fait signer le compte-rendu qu'il aurait normalement dû vous faire lire et valider.
Comme le précise un simple freenaute, ne passez pas par les voies classiques (hotline chat ou téléphone) qui ont peu de chance de résoudre votre souci ; un post sur les forums de l'AdUF a plus de chances d'être lu par les personnes compétentes.
En dernier recours vous pourrez contester la facturation via le formulaire prévu pour cela, mais pour le moment, un post sur le forum de l'AdUF ou les newsgroups proxad semble être la solution la plus sage.