frenchi_07

Numéro disparu des listes avant inscription
« le: 25 September 2008 19:27:12 »
Hello tout le monde.

J’ai un problème, avant de choisir un nouveau logement, je test le numéro de tel pour savoir si je pourrai garder le dégroupage total, test OK donc je prends l’appart.
Mais 15 jours plus tard, au moment de l’inscription, il me dise ligne incompatible avec nos services !!

Je téléphone à free, il me dise que je ne peux pas avoir accès à internet sur cette ligne.
Alors que toutes les maisons autour de moi y on accès et que l’ancien occupant avait l’adsl.

Je me renseigne autour de moi, on me conseille d’attendre un ou deux jours, ça doit être un problème de listing pas a jours.
Mais ça fait plus d’une semaine et toujours pas de changement.

Que me conseillez-vous ?


Ville : Coux
DS : PRI07

nickole

Numéro disparu des listes avant inscription
« Réponse #1 le: 26 September 2008 18:39:46 »
Bonjour,

Il se peut effectivement que ce soit un problème de mise à jour et que l'ancien occupant a conservé son n° FT, auquel cas vous devez souscrire l'offre Total Freebox NDI ou faire d'abord ouvrir une ligne FT.
Pour le NDI je vous conseille d'appeler le 1044 plutôt qu'une inscription en ligne.