Bonjour à tous.
j'ai fais une demande de raccordement le 5 juillet 2008 suite à un déménagement.
je n'ai pu profiter de tous mes services, téléphone et internet que le 18 août 2008 car ma freebox n'affichait pas l'heure. J'ai dépensée plus de 100 euro de portable en assistance et en plus je m'aperçois qu'en plus de mes abonnement de juillet et aout, on m'a également prélevée 10,65 euro en juillet et 10,01 en aout. Aprés réclamation, il s'avère que se sont des prestations d'assistance.
En gros tu paye ta communication téléphonique et tu paye pour un renseignement ou une assistance quelque soit le poste d'où tu appelle (fixe ou mobile).
Alors à quoi ça sert d'avoir supprimé la facturation du temps d'attente si c'est pour nous taxer ailleurs. :twisted:
Bonne journée
Kty