[pancho]

salut à tous,
depuis plus d'une semaine,mon amie qui réside à Albertville,n arrive pas à joindre

les n° FT sur sa localité;quand aux 09xxxxxxxx,elle n'a pas de pote sur albert.

elle a fait ses essais,avec:

_ 5 numeros albert. 047932XXXX,047937xxxx,047936xxxx plus 2autres

_1 sur moutiers.   047924xxxx

_1 st jean maurienne. 047956xxxx.

 par contre ces numeros peuvent la joindre,et elle peut appeler,toutes les autres localités,même

moi qui habite le midi.

 avec chaque fois le même message:"toutes les lignes de votre correspondant sont occupées..."

 elle a fait sur sa box,1 réset normal,et 1 reboot forcé,et j ai appelé 4 fois la hotline,dernier appel hiersoir.

 si vous avez eu ce pblm,vos suggestions sont les bienvenues.

 merci d'avance.

[alainlfanfree]

Bonjour,

 J'ai déjà constaté  ce phénomène  depuis que j'ai une FreeBox en dégroupé  (2004) ,cela arrive de temps à autres !!  Dans toutes autres régions que la votre .

 Je l'ai remarqué aussi au cours du mois de juillet dernier et effectivement la semaine passée sur une FreeBox en ADSL Only .
  Pb associé à la perte de la tonalité avec l'affichage des 'PPP' plusieurs fois par jour pendant quelques secondes avec retour à la normal ensuite  .

 Dans ce cas après 2 ou 3 essais on finit par obtenir son correspondant .

 Je ne suis pas sur que le problème soit en rapport avec les Box et qu'il soit utile de faire des ''reboot'' .  Je crois plus à un souci général .

 Aujourd'hui ce problème semble avoir disparu .

 Alain

[pancho]

bonsoir,
merci,de m avoir apporté un élément de réponse,j ai aussitôt demandé à mon amie de composer

3 fois de suite un numéro sur Albertville,sans succés,snif,snif,snif.

tu dis que c'est peu être un souci au niveau national,mai apparemment,elle est la seule à avoir ce

problème sur albertville;c est étonnant.

bon attendons jusqu'à samedi.dès que j ai la solution pas de problème je la mets en ligne.

merci bien Alain.

[alainlfanfree]

Bonsoir,

 Désolé de ne pas avoir fait avancer votre problème .
Effectivement la technologie ADSL et voix sur IP  c'est super mais ça peut engendrer une multitude de pannes et problèmes différents c'est quand même pas tout simple et on ne s'en rend pas compte du tout quand tout fonctionne bien !!  

 Il va peut être vous falloir chercher davantage, visiter les sites et forums spécialisés pour trouver un problème identique et la bonne solution .comme:
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=174710   la le problème semble

 Je pense que vous connaissez :

 http://noelle33.free.fr/support/index.html
 http://www.aduf.org/portal.php
 http://www.universfree box.com/


 Bien sur la hotline !! Ce sera faites un reboot !!

 Essayez peut être de contacter Free par e-mail , la ils sont un peu plus obligés de se pencher sur le problème pour donner un réponse. Et en principe ce sont des second niveau qui répondent (mais pas toujours non plus) !!.


 Alain

[pancho]

bonjour,

ça y est une bonne nouvelle,hier soir (vers 22h)j ai reçu un appel d albertville de mon amie,

m annonçant un triomphal:"ça marche".

sur les 8 numéros qu'elle ne pouvait obtenir,elle en a composé 5,donc ç'est rétabli.

Alain je te remercie pour tes renseignements,c'etait sympa.

Merci aussi au(x) tecnicien(s); quand ça ne va pas il faut s'accrocher ,même râler,à la hotline,

mais quand c'est positif faut le dire aussi.

merci encore Alain,désolé si je t'ai tutoyé mais c'etait amical.

Pierre du midi.

[alainlfanfree]

Bonjour Pierre,

  C'est super !  C'est retombé en marche !

 Je suis content pour toi.

 Amicalement . A + .

 Alain