[laurent34]

Bonjour,

Depuis hier soir(Après l'orage ?),  sur Villeneuve, les principales chaines nationales répondent à nouveau aux abonnés absents.
Il ne reste plus que quelques chaines : W9, TMC, I concert HD, NRJ12HD, les chaines en bas débit etc....
Bien entendu C+ ne fonctionne plus...

Un hard reboot n'a, comme la dernière fois, rien changé

J'espère que les chaines redeviendront plus rapidement que la dernière fois (elles étaient revenues au compte goutte) et que cette fois, nous serons informé d'une date probable du retour à la normal.

Le problème est localisé sur VIM34 ?

[boyezen]

meme probleme que toi sur VIM34 ,

[faigaforum]

même constatation à Mireval su MIR34.

[laurent34]

J'ai envoyé un message à free. J'espère qu'il sera suivi de fait....
Est ce que quelqu'un d'autre à contacté free ?

" Bonjour, Depuis lundi soir, nous sommes nombreux  sur les NRA VIM34 et MIR34 à ne plus recevoir un grand nombre de chaines : TF1, France2, France3, M6, C+ etc alors que d'autre chaines comme W9,NRJ12 etc fonctionne très bien. Les chaines bas débit fonctionnent.
Il ne s'agit pas d'un problème de débit : les chaines comme IConcert HD ou NRJ12 HD fonctionne très bien.
Les hard reboot de la freebox V5 et le redémarrage du boitier Hd sont sans effet.
Nous avions déjà eu ce problème technique du 2 mars au 9 avril dernier.
Free était intervenu (en mettant tout de même plus d'un mois) et tout avait été rétabli.
Nous ne pouvons bien entendu pas bénéficier de l'offre Canal+ du 16 au 26 mai car les chaines 4, 401,402,403 et 404 ne fonctionnent plus....
Merci de faire le nécessaire et nous tenir informer de la date programmée du rétablissement à la normale.
Cordialement

[boyezen]

tres bonne idée je vais l'envoyer aussi sur quelle adresse , l adresse classique du support ?
Arnaud

[Oliv34]

Meme probleme pour moi (VLM34) France2 est revenu aujourd'hui !!
Mais pourquoi free ne communique pas sur ce type de prob ? je vais joindre la hotline.

[laurent34]

Moi aussi, France2 est revenue... mais c'est tout.

Free m'a répondu, avec la réponse habituelle qui énerve bien ...:  " réinitialisez la freebox.... vérifiez votre péritel...pas de rallonges etc...". Heureusement que j'avais précisé que je recevais les chaines HD, les plus consommatrices de débit de façon nickel ...

Ce n'est jamais de leur faute.... même si nous sommes plusieurs dans un secteur à avoir des chaines qui disparaissent puis réapparaissent.....Grrrrr

[val1984]

Vous avez pensé à expliquer le problème sur les newsgroups? Ça ne sert à rien de s'escrimer avec la hotline hélas...

[boyezen]

je leur avais envoyé l email de Laurent , voici la réponse :
Vous nous avez signalé que vous ne pouvez pas voir un grand nombre de chaînes : TF1, France2, France3, M6, C+.....

Je tiens à vous informer que TF1 vient de passer en 16/9.

Veuillez forcer le mode 4/3 en appuyant sur l'étoile (jaune) sur la
télécommande V5 .

Biensur c est pas le probleme sinon là j aurias trouvé tt seul ........

donc je vais de les relancer toujours sur l assistance  Mail
Bon point y  déjà qqun qui lit les emails au bout c est pas le cas de tt le monde

[laurent34]

Sur le site de l'assistance de free je viens de faire plus de 2 heures de chat.....  
Ce fut laborieux car bien entendu c'était la faute de nos télé et du passage au format 16/9,(même si nous recevions parfaitement ces chaines dans un format identique en bas débit ,  même si ces chaines ont disparu chez les uns et chez les autres sur VIM34 et MIR34 en même temps, même si france2 est réapparu à tous le même jour).
Enfin au bout de 2 heures , il est parti se renseigner, puis est revenu en précisant qu'il faisait remonter ce problème technique...
à suivre....
De mon coté il manque encore TF1, France3, c+ (dommage pour l'offre gratuite), M6 et Direct8 (toutes existantes heureusement en bas débit)

[boyezen]

CA Y EST ils sont dessus apparement voici la reponse de FREE que j ai eu (c+ marche il me semble mais tjrs pas TF1 M6.....
Réponse de l'Assistance Free :
Cher utilisateur,

Ce problème d'écran noir sur certaines chaînes a été constaté sur votre région et a été transmis au service concerné.

Une intervention est en cours, et ce souci devrait etre résolu très prochainement.

Dans l'intervalle, nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,

[laurent34]

Je viens de faire une vérif aujourd'hui  à 14h00 :

 De mon coté toutes les chaines sont maintenant  revenues  : Chouette !!!!

Il ne s'agissait bien ni de problèmes de reboot, ni de format 16/9 à forcer etc....
Durée avant intervention  : 10 jours cette fois (contre 30 la dernière fois....).  On progresse....

@+

[MaPcOo]

Toujours les mêmes qui font les remontés
++

[specimen]

Plus aucune chaine ce matin sur MIR34...
Suis-je seul ?

[MaPcOo]

Je te confirme ça demain aprés midi.
J'irai y jetter un coup d'oeil.

++

[grandpopo34]

Plus aucune chaine ce matin sur MIR34...
Suis-je seul ?

pareil pour moi, c'est revenu hier soir.

on souffre vraiment sur ce lam, c'est rare que j'ai toute les chaines qui marche nickel.

[specimen]

Exact c'est tombé en marche quelques minutes avant le match.
A part les 2 grosses pannes et le pb d'hier ca marche nickel, m6 en HD nickel... Mais je suis obligé de garder ma parabole tant que c'st pas fiable.

[franck34]

Pareil sur BLS34 depuis 2 jours.

[specimen]

De nouveau en rideau depuis hier... plus de tv du tout... MIR34
pénible...

[sponemore]

Est ce que ca marche chez vous ??
Sur AIG34 a St Gely on a des ecrans noirs depuis hier, pourtant aucun orage
L'assistance toujours aux fraises et surtout aucunes infos free

[road028]

Bonsoir
Je suis également sur AIG34 et depuis hier midi absence de TF1 et M6, mais elle passaient encore sur le bas débit
Aujourd'hui, plus rien de TF1 à M6, et uniquement TF1 sur le bas débit, la mosaïque est également perdue
C'est la première fois depuis 18 mois.
Dan

[boyezen]

Idem sur VIM34 c est encore tombe mais les 6 chaines classiques passent en bas debit Comme Dab....
Arnaud

[Nairolf34750]

Je confirme chez moi aussi (VIM34), Il mamque plusieurs chaines (TF1,F2,F3,w9,gulli,Fô), hier arte et MCM sont revenues.

[franck34]

Idem.

[vcedrick]

même problème sur le NRA SLA34 mais là on frise le zero coté tv et net

[vcedrick]

J'ai envoyé un message à free. J'espère qu'il sera suivi de fait....
Est ce que quelqu'un d'autre à contacté free ?

" Bonjour, Depuis lundi soir, nous sommes nombreux  sur les NRA VIM34 et MIR34 à ne plus recevoir un grand nombre de chaines : TF1, France2, France3, M6, C+ etc alors que d'autre chaines comme W9,NRJ12 etc fonctionne très bien. Les chaines bas débit fonctionnent.
Il ne s'agit pas d'un problème de débit : les chaines comme IConcert HD ou NRJ12 HD fonctionne très bien.
Les hard reboot de la freebox V5 et le redémarrage du boitier Hd sont sans effet.
Nous avions déjà eu ce problème technique du 2 mars au 9 avril dernier.
Free était intervenu (en mettant tout de même plus d'un mois) et tout avait été rétabli.
Nous ne pouvons bien entendu pas bénéficier de l'offre Canal+ du 16 au 26 mai car les chaines 4, 401,402,403 et 404 ne fonctionnent plus....
Merci de faire le nécessaire et nous tenir informer de la date programmée du rétablissement à la normale.
Cordialement

meme tarif sur frontignan NRA SLA34
pavec en prime :
- affaiblissement de ma ligne qui augmente passage de 42 à 45 db d'atténuation
- plus de service tv haut debit : écran noir( qui fonctionnait très bien avant, même en surfant et téléphonant en même temps)
- maintenant depuis une petite semaine le service tv bas débit freeze a mort (voir l'image bloquée avec le son qui fonctionne, ou le son pas l'image, ou aucun des deux)
- coté net ca rame à mort
- après de multiple reboot et vérification de mon installatoin rien ne change ! même en rj45 et en wifi idem
pour moi le service tv n'est même pas de la radio alors dur dur

ya-t-il des personne sur frontignan et au à coté qui son dans le meme cas de figure  ?

[laurent34]

Bonsoir,
Coupure du 2 mars au 9 avril (plus de 30 jours)
Coupure du 19 au 30 mai (11 jours, durant l'offre C+ gratuit...)
et Re-coupure du 3 semaine plus tard !!!! On commence à avoir l'habitude de basculer sur les chaines  bas débit...

Heureusement ce soir, après vérif ( de mon coté sur VIM 34) , toutes les chaines revenues, sauf une : France 2. Mais nouveauté : apparition du bandeau "retrouver France2 HD sur le canal 48" . Et effectivement France2HD fonctionne parfaitement sur ce nouveau canal...(M6 est elle aussi passée en HD récemment).
A mon avis nos récents soucis proviennent des erreurs techniques chez free lors de l'ajout de ces chaines HD....
http://www.freenews.fr/nat/6097-television-france-2-hd-sur-le-canal-48.html

[aaron]

Retour de toutes les chaines .... euh sauf canal plus quand il doit etre en claire pour moi ...

[franck34]

aucun changement pour moi

[Sentenza34]

Toujours pareil sur AIG34. Pas de TF1, F2, F3, M6, Arte et Direct8. J'ai à peu près tout en bas débit sauf M6, il faut passer par M6 HD sur la 47. France2 HD fonctionne très bien...

[tdab]

Salut à tous,

idem ici sur BLS34, toujours pas d'accès aux chaînes 1 2 ...

Ca commence a être long maintenant, bientôt 2 semaines. Heureusement que le bas débit fonctionne.

++
Thibaut

[martin_venator]

cla34 c'est pareil, pas de France2, France 4 etc... depuis quelque jour...

on entend France 1 et l'image defile sans cesse sur l'écran...

[specimen]

La TV refonctionne à 100% depuis avant-hier sur MIR34

[franck34]

depuis ce matin pour moi (BLS34), entre parenthèse, la 2 ca fait un moment que c'était revenu.