Bonjour,
Je suis en dégroupé total chez free, mon numéro freeadsl est 0467069465 et depuis un mois maintenant je n'ai plus de connection. Depuis vendredi (mais j'avais déjà essayé avant), j'essaye d'appeler la hotline pour obtenir un rendez-vous avec un technicien (sinon mon dossier "n'avance pas" ) mais en vain. Je commence à désespérer, j'ai envoyé des mails, les réponses sont les mêmes: prenez rendez-vous... j'appelle, je rappelle, je n'arrive à joindre personne. Alors oui j'appelle aux heures de pointe, mais je ne peux pas faire autrement.
C'est le temps et l'argent perdu qui commencent à avoir raison de ma patience. D'autant plus que ce rendez-vous ne servira à rien puisque le problème est survenu début septembre après les orages et que mon voisin est dans la même situation depuis le même jour... pas de hasard. Il faut une intervention de France Telecom.