Bonjour !
Cela fait pas 1 semaine que je suis chez free, étant déjà écœuré et dépité (et ruiné) par leur hot line, j'aimerais savoir si ici je pourrait trouver des retours sur mon problème histoire de pas me sentir oublié ...
J'explique mon problème !
je me suis inscrit le 17 avril chez free, ma ligne est câblé le 25, et ma connexion s'active le 27 vers 18h ! Tout marche parfaitement, je suis à plus de 6000 kpb/s (pour une ligne de 3090m et 45 db de perte j'en espérait pas tant) et plus de 1000 kb/s d'upload. J'active le mode routeur le lundi 28 car j'ai 2 PC à brancher dessus, et le mode PATATE (je suis joueur) le 1er Mai à 1h du matin que j'ai viré hier soir des fois que ce soit la source de mon problème.
La TV marche impec, pas de top qualité mais elle marche ! (Orange refusait de me fournir la TV a cause de la longueur de ligne). J'étais chez Orange avant en 512k pendant 6 ans sans problème ! connecté 24/24 j'ai eu moins de 3 déconnexions par an qui ont durée en moyenne 30mn et max 2h. Bref je ne regrette pas mon changement jusqu'au 30 avril au soir, le début de mes soucis !
Je regardais la TV et vers 23h elle a commencé a sauter, puis ca c'est déconnecté et je me suis retrouvé avec un débit d'environs 900 kb/s ... j'ai enchainé les reboots, car ne savant quoi faire, la hot line n'était pas joignable durant la nuit, et a chaque connections j'etait entre 500 et 900 kb/s ! l'unplad ne bougeait pas, tjrs entre 900 et 1000 kbp/s ! La connexion est revenu vers 3h du matin le 1er Mai, retour à + de 6000 kbp/s. Je pensais que c'était bon et bien non ...
depuis je passe 20h sur 24 à avoir un débit entre 500 et 900 kpb/s ... et je n'arrive que très rarement à + de 6000 kpb/s ! une nuit (du 1er au 2 Mai), très stressé par le hot liner qui m'a dit "si vous qui avez mal fait votre freebox c'est vous qui payé technicien" j'ai fait presque 4/5 reboots toutes les heures pendant 8h (1 seul hard reboot), et j'ai remarqué plusieurs chose. Je ne suis plus en ADSL2+, ou du moins 1x sur 50, le reste du temps en ADSL2, et même il arrivait souvent d'être en G.DMT à 70 Kpb/s ... mais l'upload ne bouge pas ... ! (au début je faisais tous mes tests par speedtest.net, mais depuis mon appel à la hot line le 1er mai ou le hot liner m'a montré comment voir le débit via le boitier TV (le gars en 20mn m'a rien fait faire d'autre qu'un hard reboot, et comme par hasard, ca ne ce reconnectait pas, ca c'est reconnecté 30mn après avoir raccroché. du coup il a pris un rdv avec un tech et dit qu'ils vérifieront la ligne d'ici la.).
Mais mon problème à l'air aléatoire ! hier à environs 14h, j'etait à 940 kbp/s, alors que j'avais retrouvé une connections normal à 7h du matin, et un simple reboot m'a fait retrouvé une connections normal pour 5h, vers 19h il y a eu 4 ou 5 déconnections avec des débits entre 1040 kbps et 450 kbp/s .... Hors la c'est pas le cas ! A 14h je suis a 740 kbp/s, j'ai rebooté 3x et rien je reste à ~700 bkp/s. J'ai noté que mon problème intervenant vers 18/19h et/ou vers 23h/minuit après plusieurs déconnections ! A part le 1er soir ou cela à durée 4h, maintenant ca durs 20h sur 24.
Voila désolé pour le roman mais étant très dépendant d'internet, j'ai l'impression que free n'a pas les compétences de me répondre malgré tous les indices que je leur donne ! J'espère avoir des retours d'expérience ici !! :|
merci!