cejuu

bonjour,

J'ai contacté la hotline dimanche apres midi car ma freebox HD ne s'allume plus.
Le technicien m'a dit qu'une nouvelle alimentation allait m'etre envoyé.
Comment savoir si ma demande est bien prise en compte et comment connaitre le délai de reception.
Si quelqu'un peut me le dire ce serait cool....
Merci d'avance
Cordialement.
Julien

nickole

demande de changement d'alimentation freebox HD bien prise en compte
« Réponse #1 le: 30 October 2007 12:44:42 »
Bonjour,

Sur la console de gestion de la Freebox - rubrique Suivi de commandes ;)
Délai variable ...

cejuu

demande de changement d'alimentation freebox HD bien prise en compte
« Réponse #2 le: 30 October 2007 13:07:20 »
Ah ba y'a rien dans la concole.....
Faut il que je recontacte la hotline ???

fbxfan

demande de changement d'alimentation freebox HD bien prise en compte
« Réponse #3 le: 30 October 2007 16:26:12 »
Citation de: cejuu
Ah ba y'a rien dans la concole.....
Faut il que je recontacte la hotline ???
Je suis dans le même cas que toi (attente d'une alim). Rien n'apparaît dans la rubrique "Suivi de ma commande" dans l'interface de gestion (ça reste comme au moment de l'activation de ma ligne). A mon avis je ne pense pas qu'on puisse suivre dans cette rubrique l'expédition d'une alim, mais que d'une freebox commandée dans le cadre d'une migration vers v5.

D'ailleurs, dans "Suivi de ma commande", c'est normal que la phase en gras soit la 6 ("Connexion activée") ? Vu que l'étape 7 est l'affichage des caracs de ligne, est-il possible qu'elle soit en gras ?

Merci d'avance


Letoscope

demande de changement d'alimentation freebox HD bien prise en compte
« Réponse #4 le: 30 October 2007 17:33:31 »
Pour moi ça a pris 2 mois à peut près !

Il n'y a pas de suivi dans la console. En attendant je vous conseille d'acheter ça : http://www.selectronic.fr/article.asp?article_ref_entier=80.1127-9999
Elle sort le 1 Ampère nécessaire pour la freebox et ça m'a bien dépanné.

Top3232

demande de changement d'alimentation freebox HD bien prise en compte
« Réponse #5 le: 23 February 2008 14:55:28 »
Bonjour
par précaution une alim de 1.5A c'est du sur en tout cas pour moi qui n'a pas envie d'attendre 3 semaine sans internet et de changer d'alim tous les 3 mois!!
tu peux en trouver par exemple sur ce site :
http://www.webducommerce.com/alimentations/alimentation-pour-modem-freebox-ref-40521-p-1754.html
j'espère que ca répond à tes questions

nickole

demande de changement d'alimentation freebox HD bien prise en compte
« Réponse #6 le: 23 February 2008 16:06:01 »
Citation de: Top3232
Bonjour
par précaution une alim de 1.5A c'est du sur en tout cas pour moi qui n'a pas envie d'attendre 3 semaine sans internet et de changer d'alim tous les 3 mois!!
tu peux en trouver par exemple sur ce site :
http://www.webducommerce.com/alimentations/alimentation-pour-modem-freebox-ref-40521-p-1754.html
j'espère que ca répond à tes questions
Salut,

Tu as répondu à un message qui date de près de 5 mois ;)


Top3232

demande de changement d'alimentation freebox HD bien prise en compte
« Réponse #7 le: 26 February 2008 14:13:25 »
ben là tu vois .Ca fait 5 semaines que j'attends la HD de free.Je commence à en avoir marre d'attendre.
J'ai plus de télé plus rien.J'espère qu'il y a la TNT avec la HD