[Marius100]

Bonjour,

Depuis 2 jour je n'ai plus de téléphone sur free.
L'internet fonctionne ( les appels sip aussi )

Au début le téléphone faisait un grésillement très fort.
J'ai rebooté hard la freebox et maintenant je n'ai plus aucun son lorsque "je soulève le récepteur"

J'ai testé le téléphone il est ok j'ai même essayé avec un autre modèle de téléphone ce n'est pas a cause du téléphone.
Lorsque j'appelle le numéro de ma free box je tombe sur la boite vocale avec téléphone connecté sur la freebox ou pas.

La freebox est le modèle précédent, pas celui avec les 3 antennes .

 merci pour vos aides

  Marius

[nickole]

Bonsoir,

Voir le tuto http://noelle33.free.fr/support/telephone/telephone-freebox-probleme.html
NB : après un hard reboot il faut ajouter un simple reboot pour activer le service téléphone

[Marius100]

Bonjour,
Merci pour le rappel mais c'était deja fait j'avais vu le clip mis en ligne sur le support free.

[nickole]

Mon tuto est plus complet
Il faut faire les vérifications pour pouvoir établir un diagnostic par élimination des causes potentielles, sinon on ne peut pas avancer.
Quels tests avez-vous fait et quel est leur résultat ?

[Marius100]

j'au une freebox V4
La config a fonctionné 2 ans
vendredi plus de tonalité mais internet et appels SIP ok
hard reboot + un dernier reboot
test du telephone ok
appels du numero adsl : boite vocale avec le telephone braché ou pas.

 Voila

PS j'ai voulu tester ma freebox chez mon voisin ( qui a uine V5 ) mais je n'ai jamais eu heure ( hard reboot + reboot ) ??
Comment faire pour tester la freebox ?

[nickole]

Chez le voisin la Freebox doit aller jusqu'au rectangle ou PPP clignotant (suivant si dégroupé ou non).
En profiter pour tester aussi le bloc d'alimentation :
- test de votre Freebox avec votre bloc
- test de votre Freebox avec son bloc

[Marius100]

Bonjour,

Merci Nickole pour ton aide. J'ai le résultat. C'est le bloc alim!!!!!! Kilucru!!
J'ai u la hotline ils m'ont confirmé qu'il y a un pb sur le telephone et ils ont fait un telediagnostique et ils m'ont dit que ct un pb d'alim: du bloc ou dans la freebox.
J'ai testé avec un autre bloc alim V4 et ca marche.
Oufff
Questions
1) les freebox sont attachées a une ligne ADSL ou non.
2) Si non une V5  et une V4 sont elle interchangeables ( je pense que non d'apres mes tests quoi que je fait le test avec mon bloc alim mauvais )

encore une fois merci
 Marius