sxmon

Freezes TV depuis environ mi-décembre.
« le: 05 January 2008 09:50:33 »
Bonjour à tous,

Depuis environ mi-décembre, j'ai de très nombreux freezes sur ma TV. Je ne trouve pas pourquoi.

Infos:
Sur la télé : menu free>Info freebox ADSL>ADSL :

Etat ligne : Showtime
Protocole : RE-ADSL2
Mode : Interleaved

                       Down                 Up
Débit ATM :      1110kbps/s         169kbps/s
Atténuation :    70.00db              55.00db
Marge de bruit : 7.90db              6.60db

rq: J'avais mis le mode sérénité hier soir dans la rubrique réglage du ping.

Ajout :
Dans Interface de gestion, caractériqtiques techniques de la ligne :

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 04********
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : MUT38
Longueur : 3690 mètres
Affaiblissement : 51 dB

Votre adresse IP/masque   **.***.**.** / **
Passerelle (gateway)   **.***.**.***


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09********

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mut38-6 ligne 0 / 4 / 0 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    735 kb/s (up)    4940 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    4193 (far)    718 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    30 dB (up)    54 dB (down)
Noise margin    5 dB (up)    4 dB (down)
Output power    9 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    8147947 (far)    7348 (near)
  Hec    2910 (far)    0 (near)
  Crc    6075 (far)    4 (near)
  Rx cells    4953327
  Tx cells    85544407
      Fast Path
  Fec    8147947 (far)    7348 (near)
  Hec    2910 (far)    0 (near)
  Crc    6075 (far)    4 (near)
  Rx cells    4953327
  Tx cells    85544407
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

rq: il me dit que je peux accéder aux services TV alors que sur la télé, il dit que non.


Sxmon

un simple freenaute

Freezes TV depuis environ mi-décembre.
« Réponse #1 le: 06 January 2008 10:36:41 »
Pas surprenant avec l'augmentation brutale de l'atténuation. La ligne s'est brutalement dégradée, il y a un problème dessus. Vérifiez toute votre installation à domicile, puis contactez Free.

sxmon

Freezes TV depuis environ mi-décembre.
« Réponse #2 le: 12 January 2008 15:51:51 »
Bonjour,
Merci de la réponse,
J'ai vérifié mon installation et nous avons contacté Free :
ils ont vérifié notre ligne en disant que tout allait bien, mais nous ne recevons toujours pas la télé et l'atténuation est toujours aussi haute.
Je ne sais vraiment pas quoi faire car la personne au téléphone n'a pas su nous en dire plus (nous avons appelé le 3244).
Y a-t-il un autre numéro à appeler pour ce genre de problèmes ?
Pourquoi pensez-vous qu'il y a eu une augmentation de l'atténuation ?
Sxmon

sxmon

Freezes TV depuis environ mi-décembre.
« Réponse #3 le: 13 January 2008 15:55:45 »
Rebonjour,
CA FONCTIONNE !!!
Il y avait une prise téléphonique défectueuse.
Sxmon