cyril LABROUSSE

Mail de free au sujet d'une hotline "experimentale"
« le: 16 January 2008 19:07:53 »
J'ai reçu ce mail de free, il semble donc que la fameuse hotline soit disponible dans le 6eme maintenant :
Citer
Cher Freenaute,


Le Centre Relation Utilisateur de Free souhaite mettre à votre
disposition une assistance technique dans un cadre expérimental.

Vous pouvez désormais joindre nos techniciens sur votre arrondissement
au numéro suivant : 08 92 13 06 75 (0,34 E la minute).

Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 08h à 22h15.

Ce mail est exclusivement destiné aux Freenautes du 6ème arrondissement
de Paris qui rencontreraient une difficulté technique. Rassurez-vous il
n'y a aucun problème spécifique justifiant l'envoi de ce mail, juste vous
informer des nouvelles dispositions d'assistance technique.
En dehors des horaires mentionnés, pour toute assistance, nous vous
prions de joindre le 3244 ouvert 24h sur 24, 7 jours sur 7 ou de
consulter notre site sur http://www.assistancefree.fr/
Pour les renseignements sur facture, règlements, livraison de Freebox,
déménagement, migration vers le dégroupage total ou inscriptions à nos
services, les conseillers du 3244 restent à votre disposition (Temps
moyen observé à titre indicatif : moins de deux minutes d'attente).

Nous espérons que ce nouveau service répondra à vos attentes, nous ne
manquerons pas de vous tenir informé de cette expérimentation.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous vous
prions de croire en l'expression de notre considération distinguée.

Angélique BERGE
Directrice de la Relation Client