OK. La Freebox semble bien en cause.
Les possibilités pour toi :
- Demander l'intervention d'un technicien itinérant qui constatera le problème et fera valider le changement de Freebox.
- Faire une remontée de ton problème dur le forum de l'Aduf ou les newsgroups. Les gens du support qui officient là bas sont très efficaces.
- Insister par mail en détaillant TOUS les tests déjà effectués.
- Faire une demande via la hotline téléphonique en détaillant de la même manière tout ce qui a été fait.
En attendant, tu peux te dépanner avec un modem ADSL et SIP pour le téléphone, mais je me doute que ça commence à faire long... Les retours que j'avais vu sur le support par mail n'étaient pas bon. Ton expérience ne fait que confirmer ça. Niveau efficacité, c'est plutôt moyen. Tout comme le chat quand il était disponible...
Bon courage et A+
Xavier