Bonjour,
Suivre les indications de l'assistance virtuelle à ce sujet :
- aller sur
http://www.assistancefree.fr- cliquer sur Freebox puis sur le menu déroulant Téléphonie > Résoudre > Communication inaudible
NB : sur la page d'accueil de l'assistance virtuelle il y a un lien Comment naviguer sur Assistancefree.fr
Dans ce que vous avez décrit avoir fait vous avez omis le nettoyage complet de votre installation téléphonique (à faire vous-même ou par un professionnel des télécoms).
Il se peut aussi que cela vienne de votre combiné : essayer avec un téléphone filaire (et son cordon) fonctionnant correctement ailleurs.
Si le problème persiste contacter le support de Free en les informant :
- du problème,
- des conditions et résultat des vérifications et tests effectués.
nickole