[Kivlov]

bonjour à tous,

depuis le 17/10 au soir, sur JUV34-2, j'ai sans cesse des problèmes d'accès.

déconnexion, puis tentatives de reconnexion, redéconnexion, reconnexion qui tient quelques minutes (voire secondes...), en boucle. impossible de tenir plus de 10 minutes sans être déconnecté.

je précise que je n'ai fait aucune modification sur mes installations, et que tout fonctionnait bien avant (jusqu'en fin d'après-midi du 17/10).

connecté avec un DG834G, j'ai testé Freebox (enfin... Freeteuse) et Sagem 908 (qui a toujours très bien fonctionné).

pareil avec les 3 modems, impossible de tenir.

en faisant un test sur http://mire.ipadsl.net/speedtest/speedtest4.php, j'obtiens des résultats assez variables, bien loin de ma connexion, censée être du 16000/1600 (en gros, car connecté avec le DG ou sagem, je pointe au max ADSL 1 soit environ 8000/800) : je suis même descendu a 2500/160...

je fais donc un tour sur mes caractéristiques de ligne chez Free, et pour une surprise, c'est une surprise :

Ligne téléphonique 0467******
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée

NRA (1) : JUV34
Longueur : 1055 mètres
Affaiblissement (2) : 15 dB

Votre adresse IP/masque est 82.226.***.***/24
Passerelle (gateway) 82.226.***.***

Votre numéro de téléphone Freebox est le 0870******

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM juv34-2 ligne 4 / 5 / 6 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    544 kb/s (up)    2464 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    2944 (far)    480 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    41 dB (up)    42 dB (down)
Noise margin    9 dB (up)    6 dB (down)
Output power    12 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    1528 (far)    58 (near)
  Crc    1514 (far)    26 (near)
  Rx cells    129188
  Tx cells    734803
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    1528 (far)    58 (near)
  Crc    1514 (far)    26 (near)
  Rx cells    129188
  Tx cells    734803
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

jamais je n'ai eu ce genre de connexion...

j'ai essayé de trouver des informations, d'éventuels travaux dans le coin sur les lignes, scruté les NG, vérifié les forums, rien trouvé à ce sujet. je me sens bien seul...

quelqu'un sur le même DSLAM aurait-il des problèmes similaires ? une idée ?

merci d'avance !
Kivlov.

[MaPcOo]

Attainable bitrate    544 kb/s (up)    2464 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    2944 (far)    480 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    41 dB (up)    42 dB (down)
Noise margin    9 dB (up)    6 dB (down)

Hum,
en effet il y a un souci tu as plus des caractéristiques d'une ligne qui se situe au alentour des 2000-2200 métres qu'autre chose...
vérifie ton installation intérieure et branche ta freebox sur l'arrivé ft sans filtre voir la synchro qu'elle obtient en appuyant sur >+ de la télécommande pour afficher le débit Dn.

[Kivlov]

impossible ce soir de synchroniser avec la freebox :/

j'ai testé le changement de filtre, j'obtiens un meilleur débit (pour le moment en tout cas), autour de 7mega (quasi normal avec mon DG834G pas compatible sur l'ADSL2+ de chez Free).

est-ce que ces caractéristiques de ligne peuvent provenir d'un filtre défectueux ? j'en doute car ce n'est pas calculé en fonction de l'installation "interne" à la maison / appart ?

je vais voir dans le temps si j'ai encore des décos. ceci dit, bizarre que la freebox ne veuille rien savoir.

merci

edit : depuis une heure maintenant, pas une seule déco... je commence à croire que c'est vraiment le filtre qui d'un coup est devenu défectueux :/

tant mieux si ce n'est que ça

par contre pour les caractéristiques de ligne, avez-vous une idée ? merci

[MaPcOo]

edit : depuis une heure maintenant, pas une seule déco... je commence à croire que c'est vraiment le filtre qui d'un coup est devenu défectueux :/

il y a de fortes chances...

[kinetti]

je pense pas que ça soit ton filtre, je sur sur le même dslam que toi et j'ai exactement les mêmes symptomes. Déconexion en pagaille, débit tout pourri, plus de télé etc....

[Kivlov]

erf, bizarre !

depuis que j'ai changé le filtre hier soir (enfin ce matin très tôt), plus une seule déconnexion et un débit normal :/

peut-être une coïncidence ?

tu as encore des problèmes aujourd'hui ?

[MaPcOo]

vos lignes sont nettoyées ?
Si oui je vais demander, une vérification de vos cartes sur le DSLAM.
Sachant qu'un de vous est sur juv34-4 et l'autre sur juv34-2.
Peut être un problème général sur le NRA, me faudrait plus de remontées par contre si tel est le cas...

[Kivlov]

pour ma part aucun problème depuis le changement de filtre.

voilà les caractéristiques que j'ai aujourd'hui :

Ligne téléphonique 0467******
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée

NRA (1) : JUV34
Longueur : 1055 mètres
Affaiblissement (2) : 15 dB

Votre adresse IP/masque est 82.226.***.***/**
Passerelle (gateway) 82.226.***.***

Votre numéro de téléphone Freebox est le 0870******

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM juv34-2 ligne 4 / 5 / 6 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    960 kb/s (up)    7936 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    7488 (far)    832 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    11 dB (up)    26 dB (down)
Noise margin    9 dB (up)    9 dB (down)
Output power    11 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    15 (far)    0 (near)
  Crc    25 (far)    0 (near)
  Rx cells    153757
  Tx cells    1745154
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    15 (far)    0 (near)
  Crc    25 (far)    0 (near)
  Rx cells    153757
  Tx cells    1745154
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

c'est plus raisonnable qu'hier...

par contre, est-ce que les caractéristiques de ligne dépendent de l'installation (prises, modem, etc etc...) ?

car théoriquement, je dois être en 16000/1600 (environ), et là ce n'est pas le cas. par contre, mon modem actuel (DG834G) ne possède pas encore le firmware compatible ADSL2+, je suis donc bridé en ADSL1max comme je l'avais indiqué plus haut. si celà joue, alors tout est normal pour moi maintenant

théoriquement, le nouveau firmware compatible arrive sous peu (enfin ça ne fait que 2 mois qu'il est annoncé, j'espère qu'il sortira avant noël...), et à ce moment là je pourrais tester ma connexion débridée

[MaPcOo]

car théoriquement, je dois être en 16000/1600 (environ), et là ce n'est pas le cas. par contre, mon modem actuel (DG834G) ne possède pas encore le firmware compatible ADSL2+, je suis donc bridé en ADSL1max comme je l'avais indiqué plus haut. si celà joue, alors tout est normal pour moi maintenant

firmware : http://firmware.netgear-forum.com/index.php?dlfile=453

Oui votre connexion est toute à fait dans la norme

[kinetti]

ce matin c'était toujours pas brillant, ça serait vraiment cool que tu puisses demander une vérif de nos cartes

Je vous donne mes caractéristiques de lignes, l'atteinable bitrate est vraiement bizarre.....

Caractéristiques techniques Free Haut Débit
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 0467710286
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée

NRA (1) : JUV34
Longueur : 1820 mètres
Affaiblissement (2) : 27 dB

Votre adresse IP/masque est 82.238.88.15/24
Passerelle (gateway) 82.238.88.254

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM juv34-4 ligne 0 / 1 / 2 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 410 kb/s (up) 1336 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 1340 (far) 407 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 50 dB (up) 56 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 9 dB (down)
Output power 12 (up) 15 (down)
      Interleave
  Fec 1223677 (far) 240 (near)
  Hec 83 (far) 133 (near)
  Crc 280 (far) 47 (near)
  Rx cells 2009  
  Tx cells 2194  
      Fast Path
  Fec 1223677 (far) 240 (near)
  Hec 83 (far) 133 (near)
  Crc 280 (far) 47 (near)
  Rx cells 2009  
  Tx cells 2194  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  



Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.

Je vais aussi essayer de changer de filtre en rentrant du boulot

[Kivlov]

car théoriquement, je dois être en 16000/1600 (environ), et là ce n'est pas le cas. par contre, mon modem actuel (DG834G) ne possède pas encore le firmware compatible ADSL2+, je suis donc bridé en ADSL1max comme je l'avais indiqué plus haut. si celà joue, alors tout est normal pour moi maintenant

firmware : http://firmware.netgear-forum.com/index.php?dlfile=453

Oui votre connexion est toute à fait dans la norme

ce firmware n'est pas compatible Free Adsl2+ (Free est le seul FAI à avoir des caractéristiques différentes des autres, ce qui ne facilite pas le développement...)

[MaPcOo]

Attenuation 50 dB (up) 56 dB (down)

Nettoyez votre installation intérieure...
Vous devriez obtenir entre 35 et 38 dB réel et non pas 56 dB!
Soit entre 12000 et 13000 en synchro

ce firmware n'est pas compatible Free Adsl2+ (Free est le seul FAI à avoir des caractéristiques différentes des autres, ce qui ne facilite pas le développement...)

C'est à dire ?
L'avez-vous mis à jour quand même ? pour effectuer des tests ?

[kinetti]

Faut vraiment que je change de filtre

[Kivlov]

ce firmware n'est pas compatible Free Adsl2+ (Free est le seul FAI à avoir des caractéristiques différentes des autres, ce qui ne facilite pas le développement...)

C'est à dire ?
L'avez-vous mis à jour quand même ? pour effectuer des tests ?

je suis de près l'actualité netgear, justement à cause de ces problèmes.

voici le topic du firmware en question : ici (post n°2 )

le prochain sera par contre compatible, "ils" l'ont promis... reste à ce qui sorte, annoncé depuis fin août...

[MaPcOo]

le prochain sera par contre compatible, "ils" l'ont promis... reste à ce qui sorte, annoncé depuis fin août...

L'as - tu quand même testé ?

avec 8,36 et routed ip, obtients-tu au moins la synchro ?

[Kivlov]

le prochain sera par contre compatible, "ils" l'ont promis... reste à ce qui sorte, annoncé depuis fin août...

L'as - tu quand même testé ?

avec 8,36 et routed ip, obtients-tu au moins la synchro ?

je ne l'ai pas testé car je regarde d'abord les avis d'utilisateurs (et de la team non-officielle sur le forum netgear)

[MaPcOo]

je ne l'ai pas testé car je regarde d'abord les avis d'utilisateurs (et de la team non-officielle sur le forum netgear)

ils sont peut-être pas doué :p
Test, tu verras bien par toi même au pire des cas le modem se synchronisera en ADSL 1.

[Kivlov]

je ne l'ai pas testé car je regarde d'abord les avis d'utilisateurs (et de la team non-officielle sur le forum netgear)

ils sont peut-être pas doué :p
Test, tu verras bien par toi même au pire des cas le modem se synchronisera en ADSL 1.

et bien d'après les avis utilisateurs, même pas ^^

obligé de rester en 1.05 pour la plupart :/

n'ayant pas vraiment l'utilité de changer pour le moment, je ne vais pas tenter le diable

[FraKiTe]

Non Mais la ya GROS PB ! je sais pas vous mais moi je suis de lattes et ça fait 1 mois Putain 1 mois que c'est un debit de chiotte je veux bien être patient mais sérieux ya du degat là ... Auriez-vous des infos des communiqués ou autre a m'apporter histoire que je comprene car j'ose pas appeler free et leur demander c'est de largent perdu pour des réponses bidons.
Merci d'avance ! ! !

[essaidetest]

Bonjour à tous,

je suis aussi sur DSLAM juv34-4 et j'ai le problème de déconnections/reconnections depuis le dimanche 28 octobre (le jour du changement d'heure?).
Sans avoir modifié la moindre chose dans l'installation, impossible de savoir si la connection internet va fonctionner 1 minutes ou 10 minutes sans se déconnecté voir pas du tout.  
L'assistance de free est sur la brèche mais je ne comprends pas du tout d'où cela vient.
J'espère beaucoup de leur test sur la ligne avec leur modem.
Je suis dans tous les cas très heureux de voir que je ne suis pas le seul (un peu de baume au coeur).
J'ai vraiment besoin de cette connexion pour le travail, c'est assez critique pour moi.
Voir ci-dessous les caractéristiques techniques de ma ligne dont j'ai maintenant accès car avant la console d'administration de free ne me montrait qu'une page vide avec le message "impossible de vous donner les caractéristiques de la ligne".
Pour information, l'horloge de la freebox est systématiquement avec une heure fausse.
J'ai une freebox HD qui a toujours très bien fonctionné.

Bref, aucun problème chez free depuis 1 an et maintenant le début de la galère ?

Bonne soirée.

Cordialement

Essai De Test



NRA : JUV34
Longueur : 1122 mètres
Affaiblissement : 16 dB

Votre adresse IP/masque   82.238.x.x/24
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM juv34-4 ligne 8 / 2 / 9 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    19484 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    17074 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    11 dB (up)    24 dB (down)
Noise margin    10 dB (up)    8 dB (down)
Output power    0 (up)    15 (down)
      Interleave
  Fec    1323960415 (far)    5 (near)
  Hec    886 (far)    0 (near)
  Crc    1014 (far)    0 (near)
  Rx cells    7910674
  Tx cells    530919063
      Fast Path
  Fec    1323960415 (far)    5 (near)
  Hec    886 (far)    0 (near)
  Crc    1014 (far)    0 (near)
  Rx cells    7910674
  Tx cells    530919063
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

[MaPcOo]

Veuillez tester avec un autre bloc d'alimentation 12volts 1,2 Ampères et tenez nous au courant

Cdlt,

[essaidetest]

Bonjour,

voici la fin de l'histoire après ces problème de déconnection/reconnection.
De retour de week-end je constate que la freebox est maintenant à l'heure et que tout semble a peut prêt marché.
Je ne sais pas ce qu'a fait free mais je pense qu'il y a eu un début d'intervention.
Je dis un début car il y a quand même eu plusieurs déconnections/reconnections dans la matiné mais comme le phénomène était vraiment aléatoire je n'ai pas pu conclure .
Le technicien de la maintenance free est passé ce matin.
Je ne l'avais pas décommandé car je n'étais absolument pas certain que la ligne était rétabli.
J'ai vu débarqué un gars plutôt très compétent et qui a démonté un vieux boitier téléphonique de l'appartement.
Ce boitier devait permettre d'avoir plusieurs lignes téléphoniques demandé par l'ancien proprio.
J'avais bien connaissance de ce boitier mais depuis un an que la freebox marchais je touchais pas (vieil adage quand ça marche tu touches pas!)

Bref le gars a débarqué regardé toute l'installation rapidement, j'avais bien dégagé la zone: pas d'halogène, pas de baffles, pas de connexion wifi...)
Donc au final, il m'a remis au clair le boitier téléphonique qui a priori était en bordel.
Vraiment un très bon technicien, a répondu à toute mes questions : reverse DNS, connection réseau, dedibox, etc.

Donc au final, très bonne intervention, sauf que l'on ne connais pas l'origine de la panne.
Dans tous les cas, cela a eu le mérite de remettre au clair l'installation téléphonique.

That the end ? J'espère que le cauchemar ne va pas continuer mais je vous tiens au courrant .

Cordialement

Essai de Test

[MaPcOo]

Bon courage
En espérant que le tech est résolu ton souci et que si celà revient que des mesures seront prises

[essaidetest]

Bonsoir,

au final il y a encore des coupures mais plus rien depuis que la freebox n'est plus branchée sur une multiprise mais directement sur la prise.
Je ne comprends pas car pendant un ans la free a été branché sur cette prise.
Donc je suis content que le tech soit passé nétoyé l'installation téléphonique mais ce n'est pas sa seule intervention qui a permis le retour à la normalle. Mon conseil est qu'il faut bien changer toute les multiprises et essayer avec d'autres prises électriques au cas où.
Mais c'est de l'empririque ...

Cordialement
Essai de Test

[MaPcOo]

le pb de multiprise ne vient pas de là!
c'est la ligne est qui bancale rien de plus.

si toujours des désynchros redemander un rdv iti.