Milou La Miss

Bonjour a tous,
J'ai reçu m'a Free Box mardi. Internet ne fonctionne pas très bien mais c' est en cours de régularisation chez Free.
Néanmoins mon soucis est concernant la Free HD.
Dès le début on me dit (l'écran) que je ne peux pas profiter entièrement des offres à cause de ma ligne. Je doit donc poursuivre en bas débit.
Mais , l'image se gele et saccade. le son également.
A tel point , que je finit par coupé. J' ai bien entendu effectuer plusieurs hard reboot mais pas de changement.
voici les caracteristiques de ma ligne:
DSLAM ram49-1 ligne 7 / 1 / 5 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

Merci pour votre aide.