Bonjour à tous !
je vous explique mon GROS problème :
Il y a de cela 3 semaines (début aout 2007)FREE m'a mit en ligne restreinte car il's n'ont pu prélever la somme demandée.Mais le même jour j'ai réglée pâr carte bleue,et depuis ce jours-la je ne peux plus appeler.
Depuis 3 semaines(presque tous les jours) j'appelle FREE leur indiquant mon problème et ont vérifiés m'indiquant que je n'ai pas de retard dans mes factures et que la ligne est bien reactivé,mais je ne peux toujours pas téléphoner ,en effet un méssage m'indique que je n'ai pas réglée m'a facture et me demande de contacter le service recouvrement .Free ne savent pas comment résoudre ce problème et se renvoyent la balle entre le service technique et le service facturation.
Quequ'un aurait il eut le même soucis que moi,que dos-je faire ?!
Merci !!!
Quitian