Maneki

Dégroupage total et résiliation Télé2
« le: 20 July 2007 10:07:27 »
Bonjour :) ! Voilà, je souhaite effectuer un passage vers le dégroupage total, sachant que mon opérateur alternatif de téléphonie fixe est Télé2, j'aurais aimé savoir si c'était Free qui se chargeait automatiquement des modalités de résiliation vis-à-vis de cet opérateur (je sais que c'est le cas concernant France Télécom) ou si ce devait être à moi d'adresser un courrier en bonne et due forme à l'intéressé, Télé2 en l'occurrence. Je suis désolé de vous adresser une demande aussi bête mais sur les sites de ces deux sociétés, il n'y est fait mention nulle part et leur hotlines respectives sont tout bonnement injoignables :( ... Merci d'avance ;) .

nickole

Dégroupage total et résiliation Télé2
« Réponse #1 le: 20 July 2007 14:32:29 »
Bonjour,

Les modalités de résiliation chez l'ancien FAI sont à faire par l'abonné en suivant les modalités du FAI.
Avec un abonnement en DT le FAI Free se charge de réilier FT ;)

nickole

Maneki

Dégroupage total et résiliation Télé2
« Réponse #2 le: 21 July 2007 19:55:54 »
Merci beaucoup pour ton aide, nickole, et désolé d'avoir tant tardé à te répondre ;) .

nickole

Dégroupage total et résiliation Télé2
« Réponse #3 le: 22 July 2007 11:34:43 »
Pas grave ;)