ouioui

Resiliation de mon acces par FT
« le: 26 June 2007 15:28:06 »
Bonjour ,

FT a résilié mon acces car j ai eu un pitit retard de paiement.

Dc j ai decidé de faire une demende en ligne pour migrer mon acces en dégroupage total il y a 3 semaines.
Et depuis NO mans land !!!!!!!

Mon compte par contre à été modifié et voici ce que j ai :

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 16 mai 2005 !!!!

c'est ma date de premiere inscription !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et je ne suis mm po passé à l'étape 2 qui est :

Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom

Pkoi ???? mon compte Free a t il également été résilié ?????

Merci pour votre aide !!!

nickole

Resiliation de mon acces par FT
« Réponse #1 le: 26 June 2007 15:37:40 »
Bonjour,

Il se peut que la fermeture FT ait entraîné la fermeture du compte Free et une réinscription sur une même ligne ça risque de faire des noeuds, surtout avec l'accès FT a été fermé.

Il aurait fallu d'abord appeler Free pour savoir comment procéder.
Maintenant il va falloir attendre :
- que FT ait déconstruit la ligne
- que Free reconstruise l'accès puis la ligne Internet

Moi j'appelerais quand même Free maintenant avant que ça ne se complique et occasionne un délai interminable.

nickole