[thierrymars13]

Bonjour,

je suis sur le DSLAM BDY93
ça fait deux jours que ma freebox ne synchronise pas, et vu que je suis en degroupage total je ne peux meme plus telephoner. J'ai appelé la hotline mais pas de nouvelles depuis.
Y en a t-il d'autres dans mon cas ?

merci bcp

[paco93]

salut moi aussi le meme probleme que toi sur ma freebox
PS: ca marche une fois sur deux :twisted: la synchro reboot toute l'ai 1min

[thierrymars13]

salut paco93, tu es aussi sur BDY93 ?

[paco93]

non je suis sur saint-ouen

[paco93]

voila l'info:

Ile de France En Ile de France, Free couvrira 100% de Paris intra muros quel que soit le taux de pénétration grâce au projet "Paris Ville Numérique". Les autres NRA annoncés tiennent compte du taux de pénétration...

Paris : ANJ75 AUT75 BAS75 BDV75 BEA75 BNE75 BOB75 CAR75 CEV75 DAN75 DID75 GAM75 GOB75 GUT75 INV75 JEM75 LAB75 LIT75 MAR75 MEN75 MNA75 MON75 MUR75 NOR75 PAS75 PHA75 PLR75 PPE75 PRO75 RAS75 RKE75 SEG75 TER75 TRU75 TUI75 VAU75 VOL75
Dep 77 : BUS77 LIE77
Dep 78 : CNF78? VRN78?
Dep 91 : ATH91? BUR91 EVR91 GOV91? MOR91 MRY91 RIS91? SGE91 VER91 VBO91? YER91
Dep 92 : BNY92 CHA92 CLA92? CVL92? DEF92 GRE92 LON92 MAR92 MIC92? ROB92
Dep 93 : BDY93 BLG93 BNY93? MTL93 NEU93 NLY93 NSG93 SEV93
Dep 94 : ALF94 BOS94 BSB94? CAC94 CHO94 CPY94 DAG94 DAU94? FNY94? IVR94 RAM94 SUC94? VIT94
Dep 95 : DEU95? GON95?

[fbxfan]

voila l'info:

Ile de France En Ile de France, Free couvrira 100% de Paris intra muros quel que soit le taux de pénétration grâce au projet "Paris Ville Numérique". Les autres NRA annoncés tiennent compte du taux de pénétration...

Paris : ANJ75 AUT75 BAS75 BDV75 BEA75 BNE75 BOB75 CAR75 CEV75 DAN75 DID75 GAM75 GOB75 GUT75 INV75 JEM75 LAB75 LIT75 MAR75 MEN75 MNA75 MON75 MUR75 NOR75 PAS75 PHA75 PLR75 PPE75 PRO75 RAS75 RKE75 SEG75 TER75 TRU75 TUI75 VAU75 VOL75
Dep 77 : BUS77 LIE77
Dep 78 : CNF78? VRN78?
Dep 91 : ATH91? BUR91 EVR91 GOV91? MOR91 MRY91 RIS91? SGE91 VER91 VBO91? YER91
Dep 92 : BNY92 CHA92 CLA92? CVL92? DEF92 GRE92 LON92 MAR92 MIC92? ROB92
Dep 93 : BDY93 BLG93 BNY93? MTL93 NEU93 NLY93 NSG93 SEV93
Dep 94 : ALF94 BOS94 BSB94? CAC94 CHO94 CPY94 DAG94 DAU94? FNY94? IVR94 RAM94 SUC94? VIT94
Dep 95 : DEU95? GON95?

C'est loin d'être à jour tout ça. Rien que pour le 78, il doit bien y avoir 10 ou 15 NRAs dans le "plan fibre Free". Comment savoir si son NRA sera fibré ? Le tester via http://francois04.free.fr/nra.php et s'assurer que le taux de pénétration est supérieur ou égal à 15 %. Par exemple, voici le taux aujourd'hui pour BDY93 : http://francois04.free.fr/nra.php?nra=bdy93&taux=0&date=2007-09-26 . En géréral, le 93 est très bien placé.
Sans vouloir être pessimiste, ne vous attendez pas à être fibrés (pour ceux du 93 raccordés sur un NRA du plan fibre) avant fin 2008... Déjà qu'à Paris ils ont du mal...

[paco93]

merci de l info je n'ai plus de synchro pourquoi il y a un probleme sur ma ligne ou chez free ?

[fbxfan]

CF http://support.free.fr/reseau/dslam_mon2.html . De nombreux DSLAMs du 93 sont down depuis bientôt 48h...

[paco93]

merci pour ton lien tu a sauver mon portefeuille moi qui voulait téléphone a free pour savoir pourquoi cela ne marche pas merci beaucoup de l'info

[thierrymars13]

CF http://support.free.fr/reseau/dslam_mon2.html . De nombreux DSLAMs du 93 sont down depuis bientôt 48h...

merci fbxfan. Le probleme c'est que le NRA dont je depend BDY93 ne figure pas sur la liste.

[thierrymars13]

salut
ça fait une semaine que ma freebox ne synchronise pas.
free a fait un test de position et a conclu que leurs installations fonctionne correctement.
ils sont maintenant en attente du résultat d'un ticket GAMOT lancé le 27 septembre.

quelqu'un sait combien de temps ça prend ?
merci

[fbxfan]

salut
ça fait une semaine que ma freebox ne synchronise pas.
free a fait un test de position et a conclu que leurs installations fonctionne correctement.
ils sont maintenant en attente du résultat d'un ticket GAMOT lancé le 27 septembre.

quelqu'un sait combien de temps ça prend ?
merci

je dirai : en moyenne une semaine

[thierrymars13]

merci fbxfan
j'ai une autre question: ma demande de ticket GAMOT n'apparait pas dans ma console de gestion / dernier ticket d'incident alors que ma demande a été faite le 27 sept.
ma demande a-t-elle ete bien enregistrée? je voudrais pas attendre pour rien, si ça n'a pas ete enregistré autant les relancer des maintenant.

merci

[fbxfan]

merci fbxfan
j'ai une autre question: ma demande de ticket GAMOT n'apparait pas dans ma console de gestion / dernier ticket d'incident alors que ma demande a été faite le 27 sept.
ma demande a-t-elle ete bien enregistrée? je voudrais pas attendre pour rien, si ça n'a pas ete enregistré autant les relancer des maintenant.

merci

Je sais pas répondre. Peut-être que cette rubrique de la console de gestion ne marche plus... Par contre, ça devrait être à jour en passant par l'"assistance virtuelle".

[Stéph]

Je sais pas si ça à un rapport, mais depuis mon reboot pour chopper le dernier firmware, ma box TV bloque à l'étape 1, ce matin idem... donc plus de TV (Rosny sous Bois est aussi éligible à la fibre pour info)

Et mon débit est beaucoup moindre depuis quelques jours, aisni que des pertes de synchros chroniques que je n'avais pas il y a encore 1,5 semaine :|

Doit se passer qq chose dans notre coin à mon avis, en espérant que ce ne soit pas une grosse panne :rolleyes:

[fsadia]

Bonjour,
Suis sur BDY93 et j'ai des variations de débit incroyables. Habituellement à 2 mégas, je me retrouve depuis le mois d'Août avec un débit moyen de 200 kbit/s 5 jours par semaine. Sans parler de la synchro qui tombe, en général le soir et le chenillard tourne pendant des heures. Je suis à 3000 m du DSLAM, avec une box V5. Jamais rien changé à mon install ou à son environnement depuis la V4 qui était très stable, hormis le dégroupage total.
Pour Free, tout est normal ! Quelqu'un est-il dans la même galère ?
Merci

[fbxfan]

A 3000m du central, dans le pire cas (ligne 4/10 ème mm de section), on devrait pouvoir télécharger à plus de 550 Ko/s (avec une freebox v4 ou v5 en dégroupé total / ADSL2+).

Si vous êtes habituellement à 2 mégas, c'est que vous avez un problème de connexion/ligne depuis longtemps, qui a toutes les chances de se dégrader tant qu'on ne l'aura pas pris à bras le corps...

Commencez par demander au support Free un "test de position" (pour que Free vérifie ses propres installations dans le central) et l'ouverture d'un ticket GAMOT (pour que Free demande à FT de vérifier leurs installations, de leur côté, depuis ton central jusqu'au bas de ton immeuble).

[fsadia]

Merci fbxfan ! Je vais suivre tes conseils. Je suis en Pavillon récent (construit en 2000) Pas de condensateurs dans les prises, pas d'halogène à proximité, bref rien de tout ce que Free m'a déjà demandé de faire. Un voisin éloigné de 150 m m'a dit qu'il avait du 5 mégas, j'ai eu du mal à le croire.
Merci encore pour ta réactivité.

[Marie M.]

As tu résolu ton pb ?
Je suis moi sur NSG93 et ai exactement le même problème ...

[fsadia]

Un test de position est en cours. J'attends le retour des tech FT et Free...
Je te tiens au courant

[fsadia]

Les techniciens sont intervenus 24h après l'ouverture du ticket GAMOT. D'après eux, il n'y a aucun dysfonctionnement sur leurs installations, c'est à dire des serveurs Free jusqu'au NRA (noeud de raccordmeent de France Telecom. Reste le retour des techniciens de FT qui doivent mesur la bonne continuité de la ligne du NRA jusqu'à chez moi. Après avoir eu un débit de 2 mégas dans l'après-midi, je suis repassé à 200 kb/s. Les heures de pointe sont terribles !

[Marie M.]

Pas de chance
Pour moi, tout est revenu à la normale ...