[f.sivelle]

Bonjour,

Ma zone a été dégroupée mercredi dernier, j'ai demandé a être migrer le joue même. Vebdredi, j'ai eu une rupture d'internet mai la ligne France télécom était valide. Jusqu'à aujourd'hui 14 heures, heure à laquelle j'ai perdu la ligne france télécom (normal, c'est ce que j'ai voulu), j'ai recupéréer l'accés a internet. Par contre je n'ai pas le téléphone via le freebox. J'ai demandé la portabilité de mon n° FT.
Quan je fais mon n° free j'ai le message : "problème de connexion", quand je fais mon n° FT ça sonne absent.

Avez-vous eu ce genre de problème. Est-ce normal ou pas ?

Cordialement

[FooF]

as tu fait un tour dans ta console de gestion ?

[f.sivelle]

Oui, c'est la première chose que j'ai faite. Il n'y a rien de spécial.

[f.sivelle]

Il y a ceci dans les caractéristiques tecniques de ma ligne (du chinois pour moi...)


DSLAM ces33-1 ligne 0 / 0 / 5  (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    0 kb/s (up)    0 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    0 (far)    0 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    0 dB (up)    0 dB (down)
Noise margin    0 dB (up)    0 dB (down)
Output power    0 (up)    0 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

[titi56]

Bonjour,

Ma zone a été dégroupée mercredi dernier, j'ai demandé a être migrer le joue même. Vebdredi, j'ai eu une rupture d'internet mai la ligne France télécom était valide. Jusqu'à aujourd'hui 14 heures, heure à laquelle j'ai perdu la ligne france télécom (normal, c'est ce que j'ai voulu), j'ai recupéréer l'accés a internet. Par contre je n'ai pas le téléphone via le freebox. J'ai demandé la portabilité de mon n° FT.
Quan je fais mon n° free j'ai le message : "problème de connexion", quand je fais mon n° FT ça sonne absent.

Avez-vous eu ce genre de problème. Est-ce normal ou pas ?

Cordialement

il faut attendre en moyen 2j pour recuperer le tel, il faut penser a faire un reboot de la freebox adsl.
(pour mon degroupage cela a ete le cas.)