[Moha59]

Bonjours,

je suis chez free depuis 3 ans, dégroupé total + freebox V4 depuis 25 mois, option téléphone a la seconde pour les portables.

Et, j'ai une petite question a vous poser. Dans quelques semaines je déménage, et j'ai vraiment envi de garder mon option de téléphone a la seconde sur GSM.

Si je demande l'option de déménagement, je garde mon option ? et donc je reste en V4 et je ne paye pas les fré de résilliation.
Et si je demande un renouvellement de ma freebox (perte de mon ancienneté), et que je déménage aprés, sa vo plus le coup? non ?
Combien de temps pour le renouvellement V5 ? je change d'adresse dans 1 mois.

Merci pour vos réponses.

[Moha59]

Personne pour la question sur l'option gsm a la seconde aprés déménagement ?

[Megamat]

Lorsque tu déménages, tu ne paies pas les frais de résiliation mais tu perds ton ancienneté
Donc si tu as l'intention de changer ta V4, fais le avant la procédure de déménagement
Sinon tu auras à débourser 90€ (ancienneté à zéro)

L'option gsm à la seconde, je ne connais pas cette option, désolé
Mais en déménageant, tu ne perds rien de tes options si tu gardes le même environnement de débit

Perso j'ai perdu l'option TV car maintenant je suis trop loin du DSLAM
Vois si les caractéristiques de ligne sur ta nouvelle adresse

Bon courage !

[Ma80]

37 mois d'ancienneté pour pouvoir bénéficier de la Box HD gratuitement...

Moins d'un an = 90 €
De 1 a 2 ans = 60 €
Plus de 2 ans = 30 €

Plus de 37 mois tu l'as gratuit

[cosmix]

Si je demande l'option de déménagement, je garde mon option ? et donc je reste en V4 et je ne paye pas les fré de résilliation.
Et si je demande un renouvellement de ma freebox (perte de mon ancienneté), et que je déménage aprés, sa vo plus le coup? non ?
Combien de temps pour le renouvellement V5 ? je change d'adresse dans 1 mois.

Merci pour vos réponses.

Si tu veux avoir la freebox V5, fais l'ancien formulaire de déménagement.

J'explique :

Résilie ta ligne en renvoyant ta freebox en AR a la bonne adresse ainsi que la lettre de resiliation puis refait une nouvelle inscription a ton nouveau numéro.

Remplis ce formulaire et joint les documents et voilà, freebox V5 gratos.

J'ai fais ce système j'avais une V4 avant, j'ai maintenant déménagé j'ai la V5 et mes frais de resiliation ont etait remboursé grâce au formulaire.