[jeanmarie]

Je suis un nouveau abonné qui cherche une reponse parce que j'appelle le service technique de free mais toujours occuppé. Si quelqu un peut m'aider quand on m appelle sur le numéro free pas de problème mais des que l'on m'appelle sur le numéro france telecom sa sonne sur le fixe qui appelle mais pas à la maison.En plus je me retrouve sur ma facture avec des communications etabli sur mon numero france telecom. On m a dit qu il faut 2 téléphones cela me semble bizzard mais si quelqu un est au courant peut t il m'informer.Meri

Coordialement

Jean marie
maison-thailande.com

[François à Montpellier]

ça sonne sur quel fixe ? tu es dans quelle situation ? IP/ADSL ? dégroupé ? Partiel ou total ? donne nous des infos !!!!! on est prêt a t aider mais soit plus précis

Normalement le tel sur ta freebox est le 08 et l autre sur ta ligne c est FT. Sauf si t es dégroupé total

[jeanmarie]

Donc je donne plus d information, j'ai une ligne adsl non dégroupé. j 'ai donc branché mon fixe sur la freebox jusqu a la tout est normal sauf que quand on m'appelle sur le noméro free 08 pas de problème mais dès que l'on m'appelle sur le numéro FT 04 ca ne marche pas.Poutant je croyais avoir gardé mon numéro FT mais le plus bizzard c' est que sur ma facture free j'ai des appelle du numéro FT donc facturé alors que je passe par la freebox.De plus j'ai un fixe pas deux.Et on m'a dit qu il faut 2 fixe un pour free et un pour FT ? Est ce que cela est dut au non dégroupé je ne pense pas car j'ai des amis qui sont chez free et qui n ont aucun probleme en non dégroupé et en dégroupage totale.Merci

Cordialement

Jean marie
www.maison-thailande.com

[james3k1]

En tant que non dégroupé, il y a deux possiblités pour brancher tes téléphones :
- Soit tu t'es inscrit en ADSL Nu (c'est à dire que free résilie ton abonnement france telecom) et dans ce cas les appels vers ton numéro géographiqe (04...) sont redirigés vers ton téléphone branché sur ta Freebox.
- Soit tu n'as pas choisi le première option et dans ce cas là, les appels vers ton numéro Freebox (08...) passe par ta freebox et le téléphone freebox sonne et les appels vers ton numéro géographique (04...) font sonner le téléphone branché sur la prise murale France Telecom ; dans ce cas là il te faut 2 téléphones ou alors que tu utlises un boitier conçu pour que les 2 lignes convergent vers un seul téléphone.

[james3k1]

peux tu nous décrire exactement les appels apparaissant facturés sur ta facture Free ? Car ton explication est très vague

[François à Montpellier]

Bon alors je t explique : vu que tu es dans la même situation que moi en IP ADSL non dégroupé. Tu as effectivement la gratuité des appels a travers la freebox en 08 ( et le tarif en local pour ceux qui t appelle sur ce 08). Par contre, tu as raison, si on t appelle sur le 04, le tel branché sur les autres prises que la freebox devrait sonner mais pas la freebox. Si tu n as pas d autres telephones sur les autres prises, c est normal que tu n entendes rien et que cela ne passe pas.

quesiton bête : Es tu certain d avoir valider que toutes tes prises téléphoniques autres que celle utilisé pour la freebox fonctionnent ?

A l heure actuelle, tant que tu ne migres pas en Freebox Only, tous les coups de fils passés sur ta ligne autre que la freebox devrait être facturés en préselection free (si tu vas sur ton compte , connecte toi, tu verras 2 factures une de présélection et une de freebox) et couter plus cher que ceux passer sur la FB mais quand même moins cher que FT. SI tu veux "harmoniser" tout tes coups de fils, il te faut un boitier qui fait cela (cf http://www.mycomsolutions.com/%5Cproducts/accessories/ax520.html ou encore la version française connue sous le nom fabuleux de Bitelbox (http://www.cazenave.fr/freebox/), ou encore souscrire a l abonnement freebox only, qui désactivera les prises autres que celle de la FB mais qui t apportera la portabilité de ton numéro en 04 gratuitement. C est a dire que lorsque les gens t appeleront en 04, le tel de la Freebox sonnera aussi, ou encore si tu t y connais un peu (MAIS JE NE TE LE RECOMMANDE PAS), tu peux toi même branché en parallèle les 2 sur la même prises (http://goctruc.free.fr/Telephonie/InstStand.html)

En tout cas , lis ce fil de discussion et tu en sauras alors autant que moi http://forum.hardware.fr/hardwarefr/WindowsSoftwareReseaux/free-ligne-FT-freebox-seul-telephone-sujet-174095-1.htm

En ce qui me concerne j ai opté pour freebox only ( j' étais dégroupé total avant) et je suis en train d être raccordé. Plus de casse tête avec 2 téléphones et surtout plus de facture FT.

good luck !

[jeanmarie]

Merci encor Je crois que je vais faire comme toi et passer sous free only comme ca plus de probleme. Merci beaucoup Francois034

[François à Montpellier]

Merci encor Je crois que je vais faire comme toi et passer sous free only comme ca plus de probleme. Merci beaucoup Francois034

Attends un peu quelques jours que je te donne un retour d expérience...

Pour le moment je n ai plus de synchro depuis vendredi soir à cause de cette migration freebox only.
les newsgroups proxad.free.adsl sont pleins de gens comme moi et visiblement sur la région Montpellieraine c est idem
lis cela http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=17992

update: Pour freebox only visiblement c est pas encore le bon moment : http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3861 attends donc un peu ou alors soit certain d avoir diffusé ton 087 à tous tes contacts

Tiens tu as aussi l AIOBOX comme alternative a la bitelbox : http://www.toutpourladsl.fr/index.php?p=8&PHPSESSID=4bee7769619a30f49e0e26a67bc39f59