Bonjour,
je suis nouvel abonné depuis plus de 2 mois maintenant. Lors de mon inscription, il n'y avait plus de place sur les DSLAM existant. Le NRA etait en attente de livraison et montage. Pour ne pas me faire patienter, on m'a automatiquement mis en non dégroupé. Quand j'ai vu la situation, j'ai contacté la hotline. On m'a repondu que je serais degroupé des que le nouveau DSLAM serait branché. Or ca fait maintenant plus d'un mois qu'il l'est et rien n'est fait. En contactant la hotline de nouveau, on me dit que c'est au bon vouloir des techniciens.
Que dois-je faire pour que l'on me degroupe enfin et que j'obtienne bien ce pour quoi je me suis inscrit? Suis-je le seul à être dans ce cas?
Merci