Bonjour,
Devant eménager à Saint-Martin d'Hères, le secteur étant dégroupé (j'ai vérifié avec le N° de tel du propriétaire) , lors de l'inscription sur le site de free (procédure lorsqu'il n'y a pas de ligne préinstallé c'est un appartement neuf) au moment du passage à l'étape 4 voici le message :
Votre ville n'est actuellement pas dégroupée
Cette offre ne pas vous être proposée, car elle n'est accessible qu'en zone dégroupée, or il apparait que la ville ou vous vous situez n'est pas encore en zone dégroupée.
Nous vous invitons à prendre une nouvelle ligne France Télécom afin de vous permettre de vous raccorder à l'ADSL.
J'ai appellé free au 3244 mais là on me répond qu'il faut que je prenne un ligne FT avant de demander le dégroupage, il ne comprend pas bien pourquoi cela ne marche pas mais ne trouve aucune autre solution.
j'ai simulé une inscription sur Grenoble et là pas de problème.
Mon problème est que FT aurait réabli en plus l'obligation de rester 6 mois chez eux,
quelqu'un a-t-il eu ce genre de problème et comment a-t-il été résolu
merci