oliviette60

en attente du test de position!!!!
« le: 24 August 2006 11:55:32 »
bonjour,
je suis en attente du test de position depuis plus d'une semaine, j'ai l'impression que FREE m'a oublié.FT a fait ses tests et pour eux tout est bon, et le soir je regarde mon cheniard tourner doucement!!!!!!

Jonathan

en attente du test de position!!!!
« Réponse #1 le: 24 August 2006 13:01:52 »
Citation de: oliviette60
bonjour,
je suis en attente du test de position depuis plus d'une semaine, j'ai l'impression que FREE m'a oublié.FT a fait ses tests et pour eux tout est bon, et le soir je regarde mon cheniard tourner doucement!!!!!!
Exactement le même problème depuis le 7 Août, plus de 2 semaines sans aucune nouvelle.

ooooMichaeloooo

en attente du test de position!!!!
« Réponse #2 le: 26 August 2006 11:55:47 »
Tu as la dernière Freebox V5 ? Si oui, ce problème concerne Free et c'est avec eux que ton problème sera réglé.
Si tu as encore un abonnement FT, je te conseille de demander un test de ligne au 1015 en leur donnant ton numéro FT.
Si tu es en dégroupage total, je te souhaite un bon courage car cela signifie qu'il y aurait un problème physique sur ta ligne qui appartient a free, et qu'ils doivent contacter eux meme FT pour les faire intervenir (car ils louent la ligne a FT). Il faudra dans ce cas que tu appelles la hotline et qu'ils détecte le problème pour ta passer un technicien de seond niveau, nettement plus compétent que les chargés d'appels habituels...


;)

Mike